Site-overzicht.

Cookies
Zakelijk

Bel me

Checkout

Betaal nu

Webwinkel support

Marketing toolbox

Mijn webwinkel

Billpay

Contact met onze webwinkelsupport

Betalen binnen 21 dagen

In-store

Heeft Klarna een integratie handleiding?

Hoe voorkomen we de foutmelding "401 Unauthorized" in de checkout?

Hoe voorkomen we de foutmelding "bad value_purchase currency" in de checkout?

Waarom worden we naar onze winkelwagen terugverwezen als we onze aankoop proberen af te ronden in de checkout?

Hoe kunnen we onze checkout testen?

Waar kunnen we onze API-inloggegevens vinden?

Wat moeten we doen voordat we de integratie met Klarna kunnen doorvoeren?

Wat betekent "We moeten je bedrijfsgegevens handmatig controleren"?

We zijn ingelogd op de Merchant Portal om de integratie door te voeren. Wat moeten we doen?

We hebben de integratie doorgevoerd, maar de Klarna Checkout doet het niet. Wat is er aan de hand?

De gegevens voor een testomgeving zijn met een roodgekleurde X gemarkeerd op de installatie pagina.

Wat is de inlognaam en het wachtwoord die toegevoegd moeten worden aan ons platform?

Hoe werkt de integratie?

Wat hebben jullie nodig om de integratie van onze webwinkel goed te keuren en verkopen via Klarna te activeren?

Welke producten biedt Klarna aan?

Wat is Klarna Checkout?

Welke producten vallen onder Klarna's betaalmethoden?

Wat is Klarna In-store?

Heeft de overeenkomst een bindend termijn?

Hoe beginnen we met verkopen via Klarna?

Hebben we een contactpersoon?

Wat hebben we nodig om In-store te kunnen gebruiken?

Welke gegevens zijn nodig om de overeenkomst te kunnen goedkeuren?

Hoe betalen we de kosten die Klarna in rekening brengt?

Waar kunnen we onze overeenkomst vinden?

In welke talen is de overeenkomst met Klarna beschikbaar?

Kunnen we alles via Klarna verkopen of zijn er restricties?

Hoe beginnen we met het verkopen in andere landen?

Hoe voegen we een nieuw product toe?

Kunnen andere bedrijven bij onze webwinkel bestellen via Klarna?

In welke landen kunnen we Klarna gebruiken?

Wanneer ontvangen we onze uitbetaling?

Wat is het verschil tussen de door Klarna aangeboden producten?

Hoe worden we klant bij Klarna?

Hoe promoten we Klarna in onze fysieke winkel?

Welk antwoord geven we als een klant informeert naar het resterende factuurbedrag?

Hoe versturen we opnieuw een factuur aan de klant?

Hoe verzetten we de betaaldatum voor een bestelling die later wordt geleverd?

Waarom ziet de klant de mogelijkheid om achteraf te betalen niet in zijn checkout?

Hoe veranderen we het factuuradres van de klant?

Waarom kan de klant zijn bestelling niet afronden?

Hoe verwijderen we een bestelling?

Hoe verwijderen we een artikel van een bestelling?

Wat gebeurt er als de klant een bestelling retourneert?

Hoe kunnen we de herinneringskosten voor een klant verwijderen?

Wanneer ontvangt de klant zijn terugbetaling?

Hoe kunnen we de bestelgeschiedenis bekijken?

Hoe lossen we de MKB-lening af?

Hoe ontvangen we onze inloggegevens voor de Merchant portal?

Hoe verwijderen we een gebruiker?

Hoe voegen we een gebruiker toe via de Merchant Portal?

Hoe verwijderen we een order/factuur?

Waar kunnen we de geplaatste bestellingen vinden?

Waar kunnen we onze uitbetalingen vinden?

Waar kunnen we de API-inloggegevens vinden?

We hebben gebruik gemaakt van de MKB-lening. Hoe wordt onze lening aan ons uitbetaald?

Wat moeten we doen als het ons niet lukt om in een keer de hele bestelling te leveren?

Een order activeren. Wat betekent dat?

De order is verlopen. Wat betekent dat?

Wat is de Branding app?

Wat is de Gebruikers app?

Wat is de Afrekeningen app?

Wat is de Bestellingen app?

Wat is de Verkoper app?

Wat is een app in de Merchant Portal?

Wat is de Producten app?

Wat is de MKB-lening?

Wat is de Instellingen app?

Heeft een overeenkomst een bindende looptijd?

Hoe beginnen we met verkopen met Klarna?

Welke gegevens zijn nodig om onze overeenkomst met Klarna goed te keuren?

Waar vinden we onze overeenkomst met Klarna?

Hoe starten we met het verkopen in andere landen?

Hoe upgraden we naar de nieuwste versie van Klarna?

Waarom moeten we ons IBAN bankrekeninggegevens invullen op onze overeenkomst?

Hoe melden we ons aan bij Klarna?

Hoe veranderen we de administrator?

Hoe regelen we de overdracht van onze overeenkomst?

Waarom moeten we onze IBAN bankrekeninggegevens invullen op onze overeenkomst?

Ons ondernemingsnummer is veranderd. Wat moeten we doen?

Hoe wijzigen we onze bankrekeninggegevens?

Wat is AML en waarom moeten we onze gegevens verstrekken?

Wat is een administrator?

Wat is een payment service provider?

Wanneer worden we uitbetaald?

Instant messaging

Ingenico

WooCommerce

Magento

Adyen

Mollie

Partner directory

Salesforce Commerce Cloud

Shopify

MijnWebwinkel

Zakelijk

Administratie

Klant gerelateerde vragen

Merchant Portal

Technisch en integratie

Verkoop met Klarna

Vragen over de voorwaarden

Feedback en klachten
Klarna’s aankoopbescherming voor consumenten
Voorwaarden
Smoooth
Klantenservice

Ik heb een factuur ontvangen voor een bestelling die ik niet herken. Wat moet ik doen?

Er is een probleem met mijn bestelling. Moet ik mijn factuur van Klarna betalen?

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Moet ik betalen?

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling wil annuleren?

Heeft Klarna mijn betaling goed ontvangen?

Hoe kan ik mijn factuur in de Klarna-app betalen?

Hoe kan ik mijn factuur van Klarna betalen?

Hoe kan ik met jullie chatten in de Klarna app?

Ik heb de e-mail met mijn factuur en betalingsgegevens niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Hoe veilig zijn mijn persoonlijke gegevens?

Waar kan ik de voorwaarden vinden?

Hoe werkt Betalen binnen 21 dagen?

Kan ik de uiterste betaaldatum verschuiven?

Voert Klarna een kredietcheck uit op mij en heeft dit invloed op mijn kredietscore?

Deelt Klarna CO2-gegevens van gebruikers met derden?

Dekt de tracker alleen CO2?

Wat is de CO2-berekening die in de app wordt getoond en hoe wordt die berekend?

Wat is Give One?

Hoe en wanneer zal ik de factuur ontvangen?

Waarom is mijn aankoop niet goedgekeurd door Klarna?

Hoe kan ik goedgekeurd worden om te betalen met Klarna?

Waarom kan ik niet meer betalen met Klarna?

Kan ik met Klarna meerdere aankopen doen?

Mijn aankoop werd afgewezen, waarom staat er nog steeds een transactie op mijn kaart?

Hoe kan ik mijn e-mailadres veranderen?

Waar kan ik mijn bestellingen en fakturen vinden?

Wat gebeurt er na ik een probleem gemeld hebt?

Wat is de status van het onderzoek naar mijn probleem?

Hoe lang duurt het voordat mijn probleem opgelost is?

Mijn probleem is opgelost, wat kan ik doen?

Waarom was het onderzoek naar mijn probleem afgesloten terwijl mijn probleem nog niet opgelost is?

Wat kan ik doen als ik niet in contact kan komen met de webwinkel?

Kan ik mijn retour aanpassen nadat ik deze heb gemeld?

Mijn retour is nog niet geregistreerd, wat moet ik doen?

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Wat gebeurt er als ik een retour meld?

Klantenservice

Er is iets mis met mijn bestelling. Moet ik betalen?

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Hoe lang duurt het voor ik een terugbetaling ontvang?

Wat is een Eenmalige betaalkaart en hoe werkt het?

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling een ander bedrag heeft dan mijn Eenmalige betaalkaart?

Wat als ik de Eenmalige betaalkaart niet gebruik en deze wil annuleren?

Waarom werd mijn Eenmalige betaalkaart bestelling geweigerd?

Account- en persoonsgegevens

Afgewezen aankoop

Annuleringen

Betalen binnen 21 dagen

Betalingen

Betalingen beheren en contactgegevens

Betalingen doen en beheren

Duurzaamheid bij Klarna

Eenmalige betaalkaart

Facturen

Fraude en beveiliging

Gegevensbescherming

Klarna gebruik

Kredietcheck

Leveringen

Leveringen en retouren

Probleem oplossing

Producten en diensten

Retouren

Terugbetalingen

Terugbetalingen beheren

Mijn privacy verzoek
Site-overzicht
Privacy
Klarna winkels
Klarna app