Site-overzicht.
Cookies
Voorwaarden
Zakelijk
Contact met onze webwinkelsupport
Heeft Klarna een integratie handleiding?
Hoe voorkomen we de foutmelding "401 Unauthorized" in de checkout?
Hoe voorkomen we de foutmelding "bad value_purchase currency" in de checkout?
Hoe kunnen we onze checkout testen?
Waar kunnen we onze API-inloggegevens vinden?
Wat moeten we doen voordat we de integratie met Klarna kunnen doorvoeren?
Wat betekent "We moeten je bedrijfsgegevens handmatig controleren"?
We zijn ingelogd op de Merchant Portal om de integratie door te voeren. Wat moeten we doen?
We hebben de integratie doorgevoerd, maar de Klarna Checkout doet het niet. Wat is er aan de hand?
De gegevens voor een testomgeving zijn met een roodgekleurde X gemarkeerd op de installatie pagina.
Wat is de inlognaam en het wachtwoord die toegevoegd moeten worden aan ons platform?
Welke producten biedt Klarna aan?
Welke producten vallen onder Klarna's betaalmethoden?
Heeft de overeenkomst een bindend termijn?
Hoe beginnen we met verkopen via Klarna?
Wat hebben we nodig om In-store te kunnen gebruiken?
Welke gegevens zijn nodig om de overeenkomst te kunnen goedkeuren?
Hoe betalen we de kosten die Klarna in rekening brengt?
Waar kunnen we onze overeenkomst vinden?
In welke talen is de overeenkomst met Klarna beschikbaar?
Kunnen we alles via Klarna verkopen of zijn er restricties?
Hoe beginnen we met het verkopen in andere landen?
Hoe voegen we een nieuw product toe?
Kunnen andere bedrijven bij onze webwinkel bestellen via Klarna?
In welke landen kunnen we Klarna gebruiken?
Wanneer ontvangen we onze uitbetaling?
Wat is het verschil tussen de door Klarna aangeboden producten?
Hoe worden we klant bij Klarna?
Hoe promoten we Klarna in onze fysieke winkel?
Welk antwoord geven we als een klant informeert naar het resterende factuurbedrag?
Hoe versturen we opnieuw een factuur aan de klant?
Hoe verzetten we de betaaldatum voor een bestelling die later wordt geleverd?
Waarom ziet de klant de mogelijkheid om achteraf te betalen niet in zijn checkout?
Hoe veranderen we het factuuradres van de klant?
Waarom kan de klant zijn bestelling niet afronden?
Hoe verwijderen we een bestelling?
Hoe verwijderen we een artikel van een bestelling?
Wat gebeurt er als de klant een bestelling retourneert?
Hoe kunnen we de herinneringskosten voor een klant verwijderen?
Wanneer ontvangt de klant zijn terugbetaling?
Hoe kunnen we de bestelgeschiedenis bekijken?
Hoe lossen we de MKB-lening af?
Hoe ontvangen we onze inloggegevens voor de Merchant portal?
Hoe verwijderen we een gebruiker?
Hoe voegen we een gebruiker toe via de Merchant Portal?
Hoe verwijderen we een order/factuur?
Waar kunnen we de geplaatste bestellingen vinden?
Waar kunnen we onze uitbetalingen vinden?
Waar kunnen we de API-inloggegevens vinden?
We hebben gebruik gemaakt van de MKB-lening. Hoe wordt onze lening aan ons uitbetaald?
Wat moeten we doen als het ons niet lukt om in een keer de hele bestelling te leveren?
Een order activeren. Wat betekent dat?
De order is verlopen. Wat betekent dat?
Wat is een app in de Merchant Portal?
Heeft een overeenkomst een bindende looptijd?
Hoe beginnen we met verkopen met Klarna?
Welke gegevens zijn nodig om onze overeenkomst met Klarna goed te keuren?
Waar vinden we onze overeenkomst met Klarna?
Hoe starten we met het verkopen in andere landen?
Hoe upgraden we naar de nieuwste versie van Klarna?
Waarom moeten we ons IBAN bankrekeninggegevens invullen op onze overeenkomst?
Hoe melden we ons aan bij Klarna?
Hoe veranderen we de administrator?
Hoe regelen we de overdracht van onze overeenkomst?
Waarom moeten we onze IBAN bankrekeninggegevens invullen op onze overeenkomst?
Ons ondernemingsnummer is veranderd. Wat moeten we doen?
Hoe wijzigen we onze bankrekeninggegevens?
Wat is AML en waarom moeten we onze gegevens verstrekken?
Wat is een payment service provider?
Wat moeten we doen als we een e-mail van een klant ontvangen die is verzonden vanuit de Klarna app?
Waarom ontvingen we een e-mail van de klant die niet van hun privémailadres kwam?
Klantenservice
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Moet ik betalen?
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Hoe werkt Betalen binnen 30 dagen?
Kan ik de uiterste betaaldatum verschuiven?
Voert Klarna een kredietcheck uit op mij en heeft dit invloed op mijn kredietscore?
Waarom is mijn aankoop niet goedgekeurd door Klarna?
Hoe kan ik goedgekeurd worden om te betalen met Klarna?
Waarom kan ik niet meer betalen met Klarna?
Kan ik met Klarna meerdere aankopen doen?
Mijn aankoop werd afgewezen, waarom staat er nog steeds een transactie op mijn kaart?
Hoe kan ik mijn e-mailadres veranderen?
Wat gebeurt er na ik een probleem gemeld hebt?
Wat is de status van het onderzoek naar mijn probleem?
Hoe lang duurt het voordat mijn probleem opgelost is?
Mijn probleem is opgelost, wat kan ik doen?
Waarom was het onderzoek naar mijn probleem afgesloten terwijl mijn probleem nog niet opgelost is?
Wat kan ik doen als ik niet in contact kan komen met de webwinkel?
Kan ik mijn retour aanpassen nadat ik deze heb gemeld?
Mijn retour is nog niet geregistreerd, wat moet ik doen?
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Wat gebeurt er als ik een retour meld?
Er is iets mis met mijn bestelling. Moet ik betalen?
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Hoe lang duurt het voor ik een terugbetaling ontvang?
Wat is een Eenmalige betaalkaart en hoe werkt het?
Wat gebeurt er als ik mijn bestelling een ander bedrag heeft dan de Eenmalige betaalkaart?
Wat als ik de Eenmalige betaalkaart niet gebruik en deze wil annuleren?
Waarom werd mijn Eenmalige betaalkaart bestelling geweigerd?
Waarom heb ik een herinnering gekregen nadat ik een retour heb gemeld?
Wat is het onderzoeksstatus van mijn retourmelding?
Hoe lang duurt het voor mijn retour wordt geregistreerd?
Waarom is het onderzoek naar mijn retour gesloten, terwijl mijn retour nog niet geregistreerd is?
Mijn bestelling is geannuleerd. Waarom heb ik een factuur ontvangen?
Hoe dien ik een officiële klacht in bij Klarna?
Wat gebeurt er als ik niet op tijd kan betalen?
Ik heb de verkeerde betaalinformatie gebruikt. Wat moet ik doen?
Ik kreeg een foutmelding toen ik wilde betalen. Wat kan ik doen?
Waarom zie ik twee bestellingen in de app terwijl ik maar één bestelling heb geplaatst?
Hoe kan ik een poging tot fraude melden?
Ik herken een rekening niet. Wat moet ik doen?
Wat is phishing en hoe herken ik het?
Hoe kan ik mezelf beschermen tegen identiteitsdiefstal?
Hoe kan ik een verzoek indienen om mijn persoonlijke gegevens te verwijderen?
Waarom moet ik mijn gegevens verifiëren wanneer ik betaal?
Hoe kan ik mijn kaart toevoegen, wijzigen of verwijderen?
Hoe kan ik mijn naam wijzigen?
Hoe kan ik mijn factuuradres wijzigen?
Hoe zeg ik mijn Klarna-account op?
Hoe kan ik mijn Klarna-accounts samenvoegen?
Ik kan niet inloggen, wat kan ik doen?
Waarom zijn mij kosten voor een late betaling in rekening gebracht?
Waarom wordt mijn schuld ingevorderd?
Hoe kan ik kosten voor late betalingen voorkomen?
Site-overzicht
Privacy
Blijf op de hoogte
Extra O blog
Moeite met betalen? Zo neem je contact op met Klarna
3 manieren waarop wij checken of jij jouw aankoop kunt betalen.
Supporting planet health initiatives with Klarna Give One.
Hoe Klarna haar klanten beschermt en fraude voorkomt?
Dit is waarom Klarna messaging werkt in social advertising.
Exclusieve pre-order deal in de Klarna app overstijgt de verwachtingen bij Samsung
2.000 nieuwe consumenten voor Amac via de Klarna app.
Slim shoppen met de Klarna app
Dit zijn de antwoorden op Klarna's 5 meest gestelde vragen.
De 3 beste tips om slimmer en goedkoper te shoppen in 2023!