Nakupovat

Proč jsem po vrácení objednávky dostal/a upomínku?

Pokud uplynulo datum splatnosti, ale vrácení (nebo platba) nebyly zaevidovány, obdržíš upomínku. Může se stát, že upomínka byla odeslána v době, kdy bylo tvoje vrácení zboží na cestě nebo se ještě zpracovávalo.

Pokud jsi vrátil/a objednávku, ale přesto jsi obdržel/a upomínku, dej nám vědět, že čekáš na evidenci vrácení tak, že vrácení nahlásíš.

Postup nahlášení vrácení:

  1. Přejdi na

  2. Vyber objednávku, kterou chceš vrátit

  3. V dolní části stránky vyber Nahlásit vrácení

Po nahlášení vrácení budou tvoje platby pozastaveny do doby, než bude vrácení zaevidováno. Jakmile obchod aktualizuje tvou objednávku, bude tvůj plán plateb upraven. Aktualizace objednávky najdeš v

.

Související články

Potřebuješ další pomoc? Kontaktuj nás prosím

Jsme dostupní na chatu 24/7.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Sídlo: Stockholm, Švédsko. Všechna práva vyhrazena. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Identifikační číslo organizace: 556737-0431