Není možné měnit údaje, které nám

Pokud změníš názor a chceš vrátit více nebo méně položek, než jsi původně nahlásil/a, informuj o tom přímo obchod, protože pouze on může tvoji objednávku aktualizovat. Na webu obchodu se podívej na informace o zásadách vracení a pokyny, jak provést změny při vracení zboží. Jakmile obchod tvoje vrácené zboží zaeviduje, bude odpovídajícím způsobem upraven plán plateb a my tě o tom budeme informovat.

Pokud už nechceš objednávku vrátit, můžeš nahlášené vrácení zrušit v aplikaci Klarna podle níže uvedených kroků.

1. Přejdi na

   Objednávky

2. Vyber objednávku, kterou chceš aktualizovat

3. V dolní části stránky vyber Zrušit vracení

Pokud je po zrušení vrácení zboží splatná nezaplacená částka, platba se obnoví.

Hodí se vědět: Jakmile jednou vrácení zrušíš, nebudeš moct znovu nahlásit vrácení stejné objednávky.

Jakmile jednou zrušíš vrácení, nebudeš moct znovu nahlásit vrácení stejné objednávky. Pokud jsi vrácení zrušil/a omylem, kontaktuj přímo obchod a uprav svou objednávku.

• Jaký je stav vyšetřování mého vrácení?

• Proč bylo vyšetřování mého vrácení ukončeno, přestože ještě nebylo zaevidováno?

• Jak dlouho trvá zaevidování vrácení?

• Co se stane, když nahlásím vrácení?