Mohu vrácení po jeho nahlášení změnit?

Není možné měnit údaje, které nám po nahlášení vrácení byly zaslány. Neměj ale obavy, budeš muset zaplatit jen položky, které si ponecháš.

Chci vrátit více/méně položek

Pokud změníš názor a chceš vrátit více nebo méně položek, než jsi původně nahlásil/a, informuj o tom přímo obchod, protože pouze on může tvoji objednávku aktualizovat. Na webu obchodu se podívej na informace o zásadách vracení a pokyny, jak provést změny při vracení zboží. Jakmile obchod tvoje vrácené zboží zaeviduje, bude odpovídajícím způsobem upraven plán plateb a my tě o tom budeme informovat.

Chci zrušit vracení

Pokud už nechceš objednávku vrátit, můžeš nahlášené vrácení zrušit v aplikaci Klarna podle níže uvedených kroků.

Postup zrušení vracení:

  1. Jdi na Moje Klarna
  2. Přejdi na Objednávky a vyber objednávku, kterou chceš aktualizovat
  3. V dolní části stránky vyber Zrušit vracení

Pokud je po zrušení vrácení zboží splatná nezaplacená částka, platba se obnoví.

Hodí se vědět: Jakmile jednou vrácení zrušíš, nebudeš moct znovu nahlásit vrácení stejné objednávky.

Omylem jsem zrušil/a vrácení

Jakmile jednou zrušíš vrácení, nebudeš moct znovu nahlásit vrácení stejné objednávky. Pokud jsi vrácení zrušil/a omylem, kontaktuj přímo obchod a uprav svou objednávku.

Související články

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Potřebuješ další pomoc? Kontaktuj nás prosím.

Jsme dostupní na chatu od pondělí do pátku od 9 do 17 hod.

nebo nám zavolej