Vi forstår det godt, du har travlt, og du vil shoppe uden alt besværet – det er jo det, vi er her for. At sørge for, at du får det, du har brug for, når du vil have det, og at du kan returnere de ting, der ikke passer uden at skulle gå igennem alverdens besvær… det kan nogle gange være nervepirrende at få alt på plads.

Klarna handler om at shoppe mere intelligent, og for at drage fordel af alle vores funktioner foreslår vi, at du downloader

Når du har downloadet app’en, er her nogle nyttige tips og tricks, der hjælper dig med at få mest muligt ud af den.

I Klarna app’en kan du nemt administrere alle dine køb og tilbagebetalinger, indberette en returnering og få hjælp med eventuelle spørgsmål. Vi har en live chat. Det kan bare ikke være mere enkelt! App’en giver dig også en nyttig oversigt over alle dine Klarna-køb på ét sted – du mister aldrig kvitteringer igen eller glemmer, hvilke varer du har returneret.

Vidste du, at de, der vælger at betale senere via Klarna app’en, halverer risikoen for at glemme at betale? Med Klarna app’en kan du se alle dine køb på ét sted og modtage meddelelser om, hvornår kommende betalinger forfalder. Og hvis du ikke er klar til at betale endnu, kan du blot udsætte betalingen i op til ti dage.

Vi har alle prøvet det. Du har fundet den perfekte vare, men den passer bare ikke. I Klarna app’en kan du nemt indberette en returnering, så du kun skal betale, når du har besluttet, hvad du vil beholde. Vælg den eller de varer, du vil returnere, scroll ned til bunden af skærmen og vælg ‘indberet en returnering’. Tag nu din(e) vare(r) til det nærmeste afhentningssted, og din betaling stoppes derefter, indtil detailhandleren fortæller os, at de har modtaget den. Vi holder dig ajour og opdaterer din faktura med de korrekte oplysninger.

Denne her er enkel! Har du ikke midlerne og har brug for lidt ekstra tid? Du kan udsætte enhver betaling, der forfalder, i 10 dage. Helt gratis. Du kan kun udsætte hver ordre én gang – så brug tiden klogt!

Selvfølgelig er vi her altid for at hjælpe, hvis noget skulle gå galt eller hvis du har eventuelle spørgsmål. Takket være vores døgnåbne chat support, kan du kontakte os på ethvert tidspunkt af dagen, året rundt. For at gøre din support oplevelse endnu enklere, hjælper en chatbot med at definere dit problem og løse de enkelte problemer såsom betalinger og returneringer. Hvis et problem ikke kan løses med det samme, vil en kundesupport ekspert være tilgængelig til at hjælpe dig med din anmodning. Næste gang du føler dig usikker på noget, bør du prøve vores chatfunktion i appen.

Vi tilføjer altid nye funktioner til vores app, så sørg for at tjekke og opdatere den regelmæssigt for at få adgang til vores nyeste innovationer.