Fortryd din aftale online

Når du indgår aftaler online, kan du nu udøve din fortrydelsesret direkte gennem vores app – uden at skulle sende et brev, en e-mail eller udfylde en separat formular. Det gør det lige så nemt at fortryde en aftale, som det var at indgå den.

Nej. Fortrydelsesfunktionen ændrer ikke din fortrydelsesret – den giver dig bare en ekstra mulighed for at udøve den. Du kan stadig kun fortryde inden for den gældende fortrydelsesfrist for din specifikke aftale. Tjek vilkårene for din vare for at se den præcise frist, der gælder for dig.

1. 1.

   Gå til fortrydelsessektionen i din konto i appen.

2. 2.

   Vælg den aftale, du vil fortryde.

3. 3.

   Bekræft din fortrydelse.

Det var det! Ingen trykte formularer, ingen breve og ingen grund til at forklare, hvorfor du fortryder.

Vi beder kun om de nødvendige oplysninger til at behandle din fortrydelse, såsom dit navn, detaljer der identificerer den relevante aftale og hvordan vi kan kontakte dig for at bekræfte, at vi har modtaget din fortrydelsesmeddelelse (for eksempel din e-mailadresse). Vi kræver ikke, at du angiver en årsag.

Du modtager en bekræftelse på, at vi har modtaget din fortrydelsesmeddelelse. Dette bekræfter kun modtagelsen – det bekræfter ikke automatisk, at fortrydelsen er gyldig, eller at den er trådt i kraft. Hvad der sker herefter, afhænger af den specifikke aftale eller den involverede vare – tjek din vares vilkår for detaljer, da konsekvenserne (såsom hvordan en eventuel saldo afregnes, eller om relaterede konti eller funktioner påvirkes) kan variere.

Online-fortrydelsesfunktionen er tilgængelig for aftaler, du har indgået gennem vores hjemmeside eller app. Tjek din vares vilkår for at bekræfte, hvilken proces der gælder for dig.