• Inicio de sesión privado

    Continua en el navegador

    Inicia sesión para tener una visión general de tus compras, ver los próximos plazos y realizar pagos con solo un clic.

  • Inicio de sesión para empresas

    Inicia sesión para gestionar tus pedidos y la configuración general y para obtener informes y estadísticas.

¿Qué pasa si mi compra es por un importe diferente al de la Tarjeta de un uso?

En caso de que el importe de la compra sea superior
Debes cancelar la Tarjeta de un uso y crear una nueva por el importe correcto.

A saber: Dependiendo de la opción de pago que elijas al crear la Tarjeta de un uso, puede haber una retención en tu tarjeta por cada Tarjetas de un uso que crees. Esto asegura que haya suficientes fondos disponibles en su tarjeta de crédito o débito. Una vez que canceles la Tarjeta de un uso, eliminaremos inmediatamente las retenciones aplicadas a tu tarjeta. Dependiendo de tu entidad financiera, esto puede tardar entre 1 y 7 días en aparecer.

En caso de que el importe de la compra sea inferior
No te preocupes: sólo se te facturará lo que acabes utilizando. Cuando estés seguro de que todo tu pedido ha sido procesado, ve a la app y selecciona Reembolsar el importe no utilizado. Si no utilizas la opción en la aplicación, Klarna ajustará automáticamente el plan después de 14 días.

A saber: Si ya has pagado más de lo que has utilizado, te devolveremos el dinero.

Artículos relacionados

¿Te ha sido útil esta información?

Sí, me fue útil.
No, necesito más ayuda.

¿Aún necesitas ayuda? Contacta con nosotros.

Atención en español disponible a través de teléfono y chat: Lunes - Domingos 09:00 - 21:00. Fuera de este horario, podrás recibir soporte a través de nuestro chat en inglés.

Copyright © 2005-2023 Klarna Bank AB (publ). Sede central: Stockholm, Sweden. Todos los derechos reservados. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Número de empresa: 556737-0431