¿Cuánto tiempo tardan los reembolsos?

Tu reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días laborables. Una vez que la tienda haya registrado tu devolución o cancelación, recibirás tu reembolso de acuerdo con la política de reembolso de la tienda. Inicia sesión para ver el estado de tu última devolución o cancelación.

A saber: Los reembolsos se procesan de diferentes maneras, dependiendo de la cantidad que hayas pagado y de si la tienda ha procesado un reembolso total o parcial. Ten en cuenta que según los términos y condiciones de la mayoría de las tiendas, los gastos de envío exprés no son reembolsables.

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Los reembolsos se procesan de diferentes maneras, dependiendo del estado de tu calendario de pagos, de la cantidad que hayas pagado y de si la tienda ha procesado un reembolso total o parcial.

  • Reembolso total
    Una vez registrado el reembolso para tu pedido, cualquier pago restante se cancelará y el importe ya pagado se reembolsará al método de pago original.
  • Reembolso parcial
    Si el reembolso parcial es mayor que el saldo restante de tu pedido, el importe del reembolso se deducirá del saldo pendiente y la diferencia se abonará al método de pago original.Si el reembolso parcial es inferior al saldo restante de tu pedido, el importe se deducirá del saldo pendiente y se repartirá uniformemente entre los pagos restantes. Puedes ver cualquier actualización de tu plan de pago en nuestra aplicación.

¿Sigues esperando su reembolso?
Dependiendo de tu entidad financiera, los fondos pueden tardar hasta 14 días en aparecer en tu cuenta. Para comprobar el estado de tu reembolso, primero asegúrate de que la tienda ha actualizado tu plan de pago, y luego comprueba el reembolso en tu método de pago original. Si después de 14 días no has recibido el reembolso, o tu forma de pago original está asociada a una cuenta bancaria o tarjeta de crédito ya cerrada, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Si tu plan de pago aún no ha sido ajustado por la tienda, ponte en contacto directamente con la tienda para confirmar tu devolución o la cancelación del pedido.

 

 

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