Administración

Si la cuenta tiene varios administradores, uno de estos administradores puede realizar cambios en el acceso del administrador a través del Portal del comercio.

Portal del comercio: vaya a la aplicación Usuarios y haga clic en “invitar usuario”. Para activar el cambio, el nuevo administrador debe confirmar la nueva cuenta.

Si el único administrador dejó la empresa, complete el formulario de Cambio de administrador (enlace) que incluye información como el nombre de la tienda, el número de la organización, el número de IVA, la identificación del comerciante y la dirección de correo electrónico del nuevo administrador.
Ten en cuenta que el formulario debe estar firmado por el signatario autorizado. Al completar la sección “correo electrónico de administrador anterior”, eliminaremos a este usuario del Portal del comercio.

El firmante autorizado por la empresa debe rellenar el formulario de cambio de datos bancarios y enviarlo por correo electrónico a Soporte al Comercio junto con una copia de identificación válida.

Si tu tienda necesita hacer una transferencia del contrato como resultado de, por ejemplo, un cambio de propietarios, deberá completar un acuerdo de transferencia y enviarlo a Klarna. Porfavor contacta el Soporte al comercio de Klarna.

Si vende productos a clientes de otro país, se requiere su número IBAN para recibir pagos internacionales. En esos casos, debes tener un número de cuenta internacional para que podamos pagarte. Siempre puedes agregar números de cuenta locales adicionales cuando se aprueba tu solicitud.

Si has cambiado el número de identificación/número de seguridad social/número de sociedad/o equivalente como resultado de la reestructuración de la compañía de una sociedad anónima a una compañía limitada, por ejemplo, deberás transferir tu acuerdo con Klarna.

AML son las siglas de Anti Money Laundring (prevención de blanqueo de capital). Klarna es un banco y, por lo tanto, debe recopilar información sobre los firmantes autorizados de la compañía de acuerdo con la directiva de la UE 2005/60 / EG y las leyes suecas que impiden el blanqueo de capital. Este formulario debe completarse una vez al año.

Un administrador es un usuario con acceso completo al Portal del comercio. Un administrador también puede solicitar cambiar los detalles de la cuenta bancaria y los accesos de otros usuarios.

Cuando comiences a vender con Klarna, estableceremos un retraso en el desembolso. El retraso en el desembolso es el tiempo desde el momento en que envía los productos hasta el día en que se le paga. La solución estándar es un retraso de una semana con los pagos realizados los lunes. Esto se verá como el siguiente ejemplo:

• Semana 1: Todos los pedidos que se activan durante la semana se reúnen para el mismo desembolso
• Semana 2: Retraso en el desembolso
• Semana 3: El desembolso se realizará el lunes

Si no está seguro de la demora en el pago, consulta tu contrato o comuníquese con nuestro Soporte comercial.
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Si actualizas los detalles de la cuenta bancaria de tu tienda, se te preguntará si tus pagos de Klarna se pagan a través de un proveedor de servicios de pago externo, como Adyen, Stripe, Cybersourrce o Worldpay. Si es así, selecciona “sí”, pero si los pagos se realizan desde Klarna directamente a su cuenta, selecciona la casilla “no”.