ICT-alan lakko saattaa aiheuttaa ruuhkaa asiakaspalvelussamme. Chattimme on auki arkisin klo 7-20 ja viikonloppuisin klo 9-17. Löydät myös tämän sivun alaosasta vastaukset yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin. Kiitos kärsivällisyydestäsi!

Maksoin vahingossa väärillä tiedoilla. Mitä minun pitää tehdä?

Jos maksusuoritusta ei pystytä yhdistämään tilaukseesi, maksu palautetaan automaattisesti. Muista kuitenkin maksaa lasku ennen eräpäivää, jotta vältyt viivästysmaksuilta.

Maksoin vahingossa liikaa.

Ei hätää. Liikaa maksettu osuus palautetaan automaattisesti 5–7 arkipäivän kuluessa.

Maksoin vahingossa liian vähän.

Maksa puuttuva osuus samoilla maksutiedoilla ennen laskun eräpäivää.

Maksoin suoraan kaupan tilille.

Jos olet maksanut ostoksesi suoraan kaupan tilille, ota kauppaan yhteyttä, jotta maksu voidaan rekisteröidä Klarnaan. Päivitämme laskusi tämän jälkeen.

Jos kauppa ei jostakin syystä pysty rekisteröimään maksuasi Klarnaan, pyydä kauppaa palauttamaan rahat tilillesi. Klarna-lasku on edelleen maksettava eräpäivään mennessä.

Maksa tilauksesi sovelluksessa maksuvirheiden välttämiseksi.

  1. Avaa Oma Klarna.
  2. Napauta Maksut ja etsi maksettava tilaus.
  3. Napauta Maksa ja seuraa ohjeita.

Hyvä tietää: Jos haluat kuitenkin maksaa manuaalisesti, varmista, että käytät oikeita maksutietoja. Löydät ne sähköpostitse lähetetystä laskusta ja sovelluksesta.

Muita artikkeleita

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kiitos, tämä oli hyödyllistä!
Tämä ei auttanut minua.

Tarvitseko vielä apua? Ota yhteys asiakaspalveluumme.

Olemme tavoitettavissa chatissa viikon jokaisena päivänä klo 7-20.

tai Soita meille