Klarna ja laivayhtiö Birka Cruises aloittavat yhteistyön risteilymatkojen verkkokaupassa.
Kahdeksan kertaa Ruotsin parhaaksi varustamoksi valittu Birka Cruises valitsi Euroopan suurimman fintechin Klarnan maksupalvelukumppanikseen syksyllä 2019. Klarnan maksupalvelut toimivat Birka Cruisesin verkkokaupassa globaalisti.
Birka Cruises on vuodesta 1971 toiminut varustamo ja laivayhtiö, joka järjestää M/S Birka Stockholm -aluksella päivittäin risteilyjä Tukholman saaristossa sekä pidempiä risteilyjä muihin suosittuihin kohteisiin Itämeren rannalla. Raumalla rakennettu M/S Birka Stockholm on yksi maailman ympäristöystävällisimmistä risteilyaluksista ja se on ympäristösertifioitu ISO14001-standardin mukaisesti.
Birka Cruises on koko historiansa ajan ollut uudistamassa risteilykokemuksia ja kehittänyt uusia teemaristeilyjä Itämerellä. Vuodesta 2017 Birka on järjestänyt jouluristeilyn Rovaniemelle ja 2019 se esitteli hiihtoristeilyn suoraan Tukholmasta laskettelurinteisiin. Birka Cruises on osa ahvenanmaalaista Eckerö-konsernia.
Klarnan selvityksen mukaan sujuvilla maksutavoilla en erityinen merkitys juuri matkojen nettikaupassa. Kuluttajat toivovatkin matkanjärjestäjiltä enemmän joustoa maksamiseen, ja he olisivat myös valmiita ostamaan enemmän ja useammin matkoja yhtiöiltä, jotka voivat tarjota joustavampia maksutapoja.
Birka Cruisesin myynti- ja jakelujohtaja Susan Engman tunsi tilanteen valitessaan Klarnan. ”Haluamme tarjota asiakkaillemme mahdollisimman sujuvan varausprosessin, ja siihen kuuluu tietysti maksupalvelu”, Susan sanoo. ”Monet asiakkaamme pyysivät meiltä mahdollisuutta valita eri maksutapojen välillä, ja juuri siinä Klarna pystyy auttamaan meitä.”
Myös digitalisoitunut risteilymyynti vaikutti valintaan. ”Meille on tärkeää olla siellä missä asiakkaamme ovat ja tarjota palveluita, joita asiakkaamme vaativat. Digitalisaation avulla pystymme automatisoimaan prosessejamme, meistä tulee nopeampia ja meillä on paremmat mahdollisuudet keskittyä henkilökohtaisiin tapaamisiin asiakkaidemme kanssa”, Susan sanoo.
Tutustu risteilyihin Birka Cruisesin verkkokaupassa.
Lue lisää Klarnan maksuratkaisujen hyödyistä ja eduista kauppiaille.