Yliopiston Apteekki tekee tinkimättömästi työtä erinomaisen asiakaskokemuksen edistämiseksi apteekeissa ja verkossa. Verkkoapteekin ya.fi myynti 2,5-kertaistui ja kävijämäärä kasvoi 12 miljoonaan vuonna 2020. Uusi maaliskuun alussa käyttöönotettu verkkokauppa-alusta tekee asioinnista entistä helpompaa, nopeampaa ja sujuvampaa.
“Haluamme jatkuvasti parantaa ja yhdenmukaistaa asiakaskokemustamme, joka on valittu useita vuosia yhdeksi Suomen parhaista. Verkkoapteekissa ya.fi haluamme tarjota helppoa, nopeaa ja sujuvaa asiointia sekä henkilökohtaista palvelua ja lääkeneuvontaa, toimitusjohtaja Kimmo Virtanen sanoo.
Uudistusprojektin tavoitteena oli parantaa ostokokemusta kokonaisvaltaisesti.
“Verkkoapteekin haku-, selaus- ja suodatustoiminnot ovat uudistuneet. Asiakas voi poimia ostoskoriinsa tuotteet nopeasti ja vaivattomasti. Klarna maksuratkaisukumppanina mahdollistaa sen, että asiakkaamme voivat nyt hyödyntää Klarnan suosittuja ja joustavia maksutapoja verkkoapteekissa, kiteyttää verkkokaupasta ya.fi vastaava johtaja Joni Kataja.
“Yliopiston Apteekilla on ainutlaatuinen asema Suomessa ja hyvin vahva brändi. Haluamme osaltamme olla myötävaikuttamassa entistä sujuvamman verkossa asioinnin syntymiseen ja tuomaan Klarnan vahvan ja alati kasvavan suomalaisen kuluttajayhteisön Yliopiston Apteekin verkkopalveluiden piiriin, sanoo Jacob Segercrantz, Klarna Suomen maajohtaja.
Tutustu Yliopiston Apteekin uudistettuun verkkokauppaan täältä.
Lisätietoja:
Joni Kataja, verkkoliiketoiminnan johtaja: joni.kataja@ya.fi 09 – 5420 4504
Kimmo Virtanen, toimitusjohtaja: kimmo.virtanen@ya.fi 09 5420 4510
Klarna: press@klarna.fi