Déclaration relative aux cookies de Klarna.

Nous utilisons des cookies, des balises Web et autres technologies similaires (conjointement appelées « cookies ») pour améliorer votre expérience sur notre site. Nous utilisons des cookies sur nos sites Web et dans nos services, tels que sur notre portail utilisateur et sur nos méthodes de checkout et de paiement. Cette déclaration relative aux cookies explique comment nous utilisons les cookies vos choix concernant leur utilisation. Veuillez également consulter notre Avis de confidentialité en ce qui concerne la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Qu’est-ce que les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte composés de lettres et de chiffres. Ceux-ci sont envoyés depuis les serveurs Web de Klarna ou de nos partenaires, et stockés sur votre appareil comme décrit ci-dessous. Nous utilisons plusieurs types de cookies:

  • Les cookies de session sont des fichiers de cookies temporaires qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur ou votre application.
  • Les cookies persistants sont des fichiers de cookies qui restent jusqu’à ce que vous les effaciez ou qu’ils expirent.
  • Les cookies de première partie sont des cookies définis par le site que vous visitez.
  • Les cookies tiers sont des cookies définis par un site tiers.

Les balises Web sont de petites images graphiques transparentes qui peuvent se trouver dans les e-mails que nous vous envoyons.

Les « technologies similaires » sont des technologies qui stockent des informations dans votre navigateur ou sur votre appareil d’une manière similaire aux cookies et aux balises Web.

Les cookies permettent à notre site Web et à nos services de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion, la taille de la langue et d’autres préférences) sur une période donnée, vous n’avez donc pas à les saisir à nouveau chaque fois que vous revenez ou naviguez d’une page à une autre.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Les cookies que nous utilisons améliorent généralement les services que nous vous offrons. Certains de nos services ont en fait besoin de cookies pour fonctionner, d’autres rendent simplement nos services encore plus faciles pour votre navigation. En général, nous catégorisons nos cookies et leur utilisation comme décrit ci-dessous.

  • Les cookies de fonctionnalité de base sont absolument nécessaires pour offrir nos services de base, par exemple pour utiliser nos méthodes de paiement ou notre portail utilisateur. Nos services ne fonctionneraient pas sans ces cookies.
  • Les cookies d’optimisation nous fournissent des informations analytiques de haut niveau sur l’utilisation de nos services. Ils nous permettent d’affiner continuellement nos produits et sont donc aussi nécessaires. Nos produits ne seraient pas aussi smoooth sans ces cookies.
  • Les cookies de préférence, qui nous permettent de stocker des préférences, telles que la langue de votre choix ou de pré-remplir vos données ou non. Sans ces types de cookies, nous ne pourrions pas personnaliser nos services en fonction de vos préférences. Ces cookies sont nécessaires, car rendre votre expérience avec nous aussi fluide que possible est un élément essentiel de notre service.
  • Les cookies liés à la sécurité assurent la sécurité de nos services et de vos données, par exemple en nous aidant à détecter les fraudes et à protéger vos données. Puisqu’il s’agit d’un aspect essentiel de nos services, ces cookies sont nécessaires.
  • Cookies de marketing comme expliqué ci-dessous.

Cookies de marketing

Klarna utilise des cookies de marketing pour personnaliser et améliorer votre expérience avec Klarna sur notre site Web, dans les e-mails marketing et dans la publicité de tiers.

  • Automatisation du marketing: Les cookies de notre plateforme d’automatisation du marketing nous permettent d’être plus pertinents dans notre communication avec vous. Sur la base des données personnelles fournies par l’utilisateur, par exemple via des formulaires sur notre site Web, Klarna utilise ces informations pour améliorer la capacité à fournir des informations plus pertinentes sur le site Web et par le biais de canaux publicitaires.
  • Analytique: Les cookies analytiques collectent des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web et le portail utilisateur, nous fournissant des informations sur les modèles d’interaction globaux plutôt que sur le comportement d’un seul utilisateur. Ces données nous aident à améliorer votre expérience sur le site Web et sur notre portail utilisateur.
  • Publicité: Les cookies publicitaires en ligne collectent des informations sur vos activités et votre intérêt sur notre site Web, ce qui nous permet d’afficher des publicités pertinentes et ciblées sur des canaux tiers (moteurs de recherche, médias sociaux et réseaux publicitaires d’affichage).

Cookies que nous utilisons

Nous pourrions avoir besoin de mettre à jour cette déclaration sur les cookies à l’avenir et vous encourageons donc à la consulter périodiquement pour rester informé de la manière dont nous utilisons les cookies. Pour voir un aperçu des cookies que nous utilisons exactement et des informations importantes les concernant (comme le but de notre utilisation et la durée de leur stockage), veuillez cliquer ici.

Comment contrôler l’utilisation des cookies par Klarna ?

Votre navigateur ou appareil propose généralement des paramètres concernant l’utilisation et la portée des cookies, ainsi que les cookies actuellement stockés. Veuillez consulter les informations de préférence de votre navigateur ou de votre appareil pour savoir comment régler vos paramètres (pour plus d’informations, voir aboutcookies.org). Par exemple, vous pouvez bloquer tous les cookies, n’accepter que les cookies propriétaires ou supprimer tous les cookies en quittant votre navigateur.
Veuillez noter que certains services que nous proposons ne fonctionneront pas si vous bloquez ou supprimez les cookies.

Contactez-nous

Klarna dispose d’un délégué à la protection des données et d’une équipe de spécialistes de la protection des données travaillant uniquement sur la protection des données et la confidentialité. Nous prenons la protection des données très au sérieux. C’est pourquoi nous avons également une équipe dédiée de spécialistes du service client pour les questions de protection des données. Vous pouvez toujours nous joindre à l’adresse privacy@klarna.fr.

Klarna Bank AB (publ) est l’entité responsable (contrôleur) du traitement de vos données personnelles tel que décrit ci-dessus. Klarna Bank AB (publ) est soumise à la législation suédoise sur la protection des données. Visitez www.klarna.com pour plus d’informations sur Klarna.

Cette déclaration relative aux cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 9 mars 2020.