Téléchargez l'appli, connectez-vous ou créez un compte, puis rendez-vous dans Paiements — c'est votre espace central. De là, vous pouvez gérer vos paiements, suivre vos commandes, recevoir des rappels et obtenir de l'assistance en cas de problème. Si vous souhaitez faire des achats, vous pouvez également explorer les enseignes et les bons plans dans l'appli et choisir votre mode de paiement lors du paiement.

Ouvrez l'appli Klarna et rendez-vous dans Paiements. Vous y verrez vos commandes, ce que vous avez payé et vos prochaines échéances. Appuyez sur une commande pour payer en avance ou modifier votre mode de paiement. Dans la section Portefeuille, vous pouvez mettre à jour la carte ou le compte bancaire que vous utilisez avec Klarna. Si quelque chose ne vous semble pas correct, vous pouvez obtenir de l'assistance au même endroit.

Tout se trouve dans Paiements : vos commandes, les mises à jour de livraison et votre calendrier de paiement. Vous pouvez également associer votre e-mail pour que le suivi et les reçus s'affichent automatiquement. Vous pouvez aussi ajouter vous-même des informations de suivi si nécessaire.

Vous pouvez gagner du cashback en faisant vos achats dans les boutiques participantes de l'appli Klarna, et avec un abonnement Klarna, vous gagnez également sur tous les achats éligibles payés avec Klarna. Vos points peuvent être échangés contre de l'argent sur votre compte bancaire Klarna. Les membres peuvent aussi choisir d'échanger leurs points contre des avantages partenaires comme des miles aériens ou des points d'hôtel. Consultez l'appli Klarna pour toutes les options d'échange.

Avec l'appli Klarna, vous centralisez l'intégralité de vos achats au même endroit. Vous pouvez trouver des bons plans et du cashback exclusivement réservés aux utilisateurs Klarna, comparer les prix, suivre vos commandes et livraisons, puis gérer vos paiements et retours sans jongler entre e-mails, onglets et applis.

Le paiement, c'est le moment où vous choisissez Klarna comme option de paiement pour un achat unique. L'appli, c'est l'endroit où vous gérez tout ce qui concerne cet achat et tous les autres : calendriers de paiement, rappels, suivi de commande, assistance et outils comme les bons plans et le cashback. Si le paiement est le moment où vous payez, l'appli est votre outil pour garder le contrôle après.

Oui. Le téléchargement et l'utilisation de l'appli sont sans frais. Certaines options de paiements flexibles Klarna peuvent comporter des frais ou des intérêts selon l'article, le marchand et si vous payez à temps — ces détails sont toujours précisés dans les conditions de l'achat.

Nous utilisons un chiffrement robuste et une surveillance anti-fraude pour protéger vos paiements et l'activité de votre compte. Vous pouvez utiliser une connexion sécurisée (comme la biométrie ou les clés d'accès si votre appareil les prend en charge), recevoir des alertes pour les événements importants et verrouiller votre compte si vous craignez qu'il ait été compromis.