Pour quelle raison mon achat avec une Carte à usage unique a-t-il été refusé ?

La décision d’approuver ou non une Carte à usage unique repose sur une évaluation automatisée. Nous comprenons qu’il puisse être frustrant d’obtenir un refus pour un achat après avoir été approuvé·e par le passé.

Cependant, notre processus d’approbation aide Klarna à offrir nos services à nos clients de façon responsable. Il est également à noter que notre service client n’est pas en mesure de changer le résultat d’une décision d’approbation.

La Carte à usage unique a-t-elle été refusée lors du paiement dans la boutique ?
Après avoir reçu l’autorisation d’utiliser une Carte à usage unique, il est possible que ton paiement soit refusé avec un message indiquant qu’elle ne peut pas être utilisée dans cette boutique. Klarna ne contrôle pas toutes les boutiques disponibles sur l’application Klarna, mais nous refusons généralement les transactions dans les boutiques suivantes afin de favoriser ton bien-être financier et de respecter au mieux nos normes en matière de réglementation, d’éthique et de risque :

  • Paiements de loyers ou de factures
  • Fournisseurs de cartes cadeaux
  • Agences gouvernementales
  • Soins médicaux
  • Jeux d’argent ou jeux en ligne
  • Services de covoiturage
  • Services d’abonnement
  • Vente de médicaments ou d’alcool

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