Pour quelle raison mon achat avec une Carte à usage unique a-t-il été refusé ?

La décision d’approuver ou non une Carte à usage unique repose sur une évaluation automatisée. Nous comprenons qu’il puisse être frustrant d’obtenir un refus pour un achat après avoir été approuvé(e) par le passé.

Cependant, notre processus d’approbation aide Klarna à offrir nos services à nos clients de façon responsable. Il faut également savoir que notre service client n’est pas en mesure de changer le résultat d’une décision d’approbation.

La Carte à usage unique a-t-elle été refusée lors du paiement dans la boutique ?

Il se peut que la boutique ait refusé votre carte à usage unique au moment de payer car la boutique ne vous autorise pas à utiliser des cartes prépayées. Visitez le site web de la boutique pour plus d’informations sur les restrictions concernant les cartes prépayées.
Klarna ne contrôle pas toutes les boutiques disponibles sur l’application Klarna, mais nous refusons généralement les transactions dans les boutiques suivantes afin de favoriser votre bien-être financier et de respecter au mieux nos normes en matière de réglementation, d’éthique et de risque :

  • Paiements de loyers ou de factures
  • Fournisseurs de cartes cadeaux
  • Agences gouvernementales
  • Soins médicaux
  • Jeux d’argent ou jeux en ligne
  • Services de covoiturage
  • Services d’abonnement
  • Médicaments ou d’alcool

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