Recedi dal tuo contratto online
Di cosa si tratta?
Per i contratti che stipuli online, ora puoi esercitare il tuo diritto di recesso direttamente tramite la nostra app — senza dover inviare lettere, e-mail, o compilare moduli separati. Recedere da un contratto diventa così semplice come stipularlo.
Questo modifica il mio diritto di recesso?
No. La funzione di recesso non modifica il tuo diritto di recesso in sé — aggiunge solo un'ulteriore modalità per esercitarlo. Puoi comunque recedere solo entro il periodo di recesso previsto per il tuo contratto specifico. Verifica i termini del tuo articolo per conoscere il periodo esatto applicabile al tuo caso.
Come funziona?
- 1.
Vai alla sezione recesso del tuo account nell'app.
- 2.
Seleziona il contratto da cui vuoi recedere.
- 3.
Conferma il recesso.
Tutto qui — niente moduli stampati, niente lettere, e nessun obbligo di spiegare le tue motivazioni.
Quali informazioni richiediamo?
Richiediamo solo le informazioni minime necessarie per elaborare il tuo recesso, come il tuo nome, i dettagli che identificano il contratto in questione, e come contattarti per confermare la ricezione della tua comunicazione di recesso (ad esempio, il tuo indirizzo e-mail). Non ti chiediamo di fornire una motivazione.
Cosa succede dopo l'invio della comunicazione di recesso?
Riceverai una conferma di avvenuta ricezione della tua comunicazione di recesso. Questa conferma attesta solo la ricezione — non conferma automaticamente che il recesso sia valido o che sia entrato in vigore. Quello che succede dopo dipende dal contratto o articolo specifico — consulta i termini del tuo articolo per i dettagli, poiché le conseguenze (come la gestione di eventuali saldi o l'impatto su account o funzionalità correlate) possono variare.
È disponibile per tutti gli articoli?
La funzione di recesso online è disponibile per i contratti che hai stipulato tramite il nostro sito web o app. Verifica i termini del tuo articolo specifico per confermare quale procedura si applica al tuo caso.