Il mio reso non è stato registrato, cosa devo fare?

Solo il negozio conosce lo stato del tuo reso e può modificare l’importo totale del tuo acquisto. Pertanto ti consigliamo di contattarlo direttamente. Una volta che il negozio ha registrato il tuo reso, la tua fattura sarà modificata e riceverai un’e-mail e una notifica sull’app. Eventuali rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni. l rimborso verrà emesso sulla carta di credito/debito utilizzata per la creazione dell’ordine.

Se il negozio non ha ricevuto il tuo reso o se non riuscite a trovare una soluzione insieme, accertati di controllare le tue notifiche e la casella di posta: riceverai una richiesta di fornirci ulteriori informazioni riguardo al tuo problema. Assicurati di conservare tutta la documentazione pertinente. Possiamo assisterti solo se ci fornisci le informazioni necessarie su richiesta.

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