Perché il mio acquisto non è stato approvato da Klarna?

Se il tuo pagamento con Klarna non è stato approvato, il motivo viene indicato nel messaggio pop-up che compare al checkout. Segui le istruzioni fornite nel messaggio pop-up prima di effettuare un nuovo tentativo di acquisto.

Sappiamo che l’indisponibilità delle opzioni di pagamento Klarna può essere frustrante, soprattutto se già utilizzate con successo in passato. Vengono valutati in tempo reale diversi fattori per aiutare i nostri clienti a bilanciare il rischio di debito e a tenere sotto controllo le loro spese. Gli acquisti respinti non influiscono sul tuo punteggio di credito.

Da sapere: i dati generalmente presi in considerazione nelle decisioni di approvazione automatizzate per i servizi Buy Now Pay Later (BNPL) includono:

• Reddito
• Stabilità lavorativa
• Modelli di spesa
• Rapporto debito-reddito
• Stato di residenza
• Verifica di identità e età
• Storia creditizia
• Valutazione della sostenibilità
• Risparmi e investimenti
• Credito in sospeso

Ogni acquisto genera una nuova valutazione di approvazione automatizzata, quindi un rifiuto non significa che anche i futuri acquisti saranno rifiutati.

Il nostro servizio clienti non dispone di informazioni aggiuntive sulla ragione del rifiuto automatizzato, basato sui dati delle agenzie di credito, e non è in grado di modificare o influenzare la decisione.