We ervaren op dit moment een hoger aantal binnenkomende gesprekken dan we gewend zijn. Onze excuses voor de langere wachttijden voor onze klantenservice. Antwoorden op onze meest gestelde vragen kan je hieronder terugvinden. Bedankt voor je geduld.

Bedankt voor je geduld, we ervaren op dit moment hogere chatvolumes dan normaal. Dit betekent dat onze agenten van de klantenservice langere antwoordtijden hanteren dan je gewend bent. Je kan de antwoorden op onze meest gestelde vragen hieronder terugvinden. Als je ons contacteert via de Klarna-app, zet dan zeker je notificaties aan zodat je een melding krijgt wanneer een van onze agenten je vraag opneemt.

Heb je een vraag?

Vul de velden hieronder in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op via het e-mailadres dat je hebt opgegeven. De reactietijd via e-mail is langer dan via telefoon of chat, dus bel of chat ons als je snel geholpen wil worden.

Meer informatie over hoe wij je persoonsgegevens verwerken vind je hier.

Heb je een vraag over je bestelling, bijvoorbeeld over de bezorging en/of een retour, neem dan contact op met de webwinkel.

Om er zeker van zijn dat we informatie aan de juiste persoon geven, vragen we u om alle velden met een sterretje (*) in te vullen. Op die manier kunnen we uw vraag ook sneller afhandelen.

Waar gaat uw vraag over? *
Beschrijf uw verzoek hier *

Recipiënt: klant@klarna.nl

Met het opsturen van de informatie ga ik akkoord met Klarna's verwerking van persoonsgegevens.