We ervaren op dit moment een hoger aantal binnenkomende gesprekken dan we gewend zijn. Onze excuses voor de langere wachttijden voor onze klantenservice. Antwoorden op onze meest gestelde vragen kan je hieronder terugvinden. Bedankt voor je geduld.

Bedankt voor je geduld, we ervaren op dit moment hogere chatvolumes dan normaal. Dit betekent dat onze agenten van de klantenservice langere antwoordtijden hanteren dan je gewend bent. Je kan de antwoorden op onze meest gestelde vragen hieronder terugvinden. Als je ons contacteert via de Klarna-app, zet dan zeker je notificaties aan zodat je een melding krijgt wanneer een van onze agenten je vraag opneemt.

Hoe kan ik inloggen?

Inloggen op je Klarna-account

  1. Open de Klarna app of ga naar Privélogin
  2. Voer het e-mailadres of telefoonnummer in dat bij je Klarna-aankopen hoort
  3. Tik op Bevestigen en Ga verder
  4. Je ontvangt een e-mail met een inloglink of een sms met een 6-cijferige verificatiecode
  5. Open de inloglink op hetzelfde apparaat of voeg de code in via de app om in te loggen

Good to know: De eerste keer dat je inlogt op je Klarna-account wordt je gevraagd om zowel je e-mailadres als telefoonnummer te verifiëren. Daarna kun je de gewenste inlogmethode kiezen.

Face ID/Touch ID of verificatie met een pincode instellen

  1. Navigeer naar Instellingen
  2. Selecteer Face ID/Touch ID & PIN
  3. Schakel Face ID/Touch ID of PIN in en volg de instructies

Heeft dit artikel geholpen?

Ja, het heeft me geholpen.
Nee, ik heb nog steeds hulp nodig.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op.

We zijn 24/7 beschikbaar via chat.

of Bel ons