Vanwege een recente wijziging kan er een foutmelding ontstaan bij klanten die een poging doen toegang te krijgen tot de Klarna-app. Wij adviseren om de nieuwste versie van de app te downloaden via de App Store/Google Play. Als je meer hulp nodig hebt, kun je met ons chatten of ons bellen op 031208082852. Excuses voor het ongemak.

Waarom moet ik mijn gegevens verifiëren wanneer ik betaal?

We vragen je je gegevens te verifiëren om er zeker van te zijn dat je informatie en aankopen die zijn gekoppeld aan jouw e-mailadres, veilig worden gedeeld.

Dit zijn de manieren waarop we je gegevens kunnen verifiëren:

  • We sturen je een verificatiecode via e-mail om je e-mailadres te verifiëren
  • We sturen je een verificatiecode via sms om je telefoonnummer te verifiëren
  • We vragen je je aan te melden bij je bank en je identiteit te verifiëren
  • We vragen je je aan te melden bij je Facebook-account en je identiteit te verifiëren

Wat is PSD2?

De vernieuwde Europese Payment Services Directive (PSD2) maakt onlinebetalingen veiliger door een sterkere klantauthenticatieprocedure (SCA) te vereisen. Vanwege deze richtlijn moet je je betaling bevestigen middels een tweede authenticatiestap (twee-factor authenticatie). Bijvoorbeeld met een vingerafdruk in de onlinebankieren-app of een extra verificatiecode.

Gerelateerde artikelen

Heeft dit artikel geholpen?

Ja, het heeft me geholpen.
Nee, ik heb nog steeds hulp nodig.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op.

We zijn 24/7 beschikbaar via chat.

of Bel ons