Vanwege een recente wijziging kan er een foutmelding ontstaan bij klanten die een poging doen toegang te krijgen tot de Klarna-app. Wij adviseren om de nieuwste versie van de app te downloaden via de App Store/Google Play. Als je meer hulp nodig hebt, kun je met ons chatten of ons bellen op 031208082852. Excuses voor het ongemak.

Waarom werd mijn One-time card bestelling geweigerd?

De beslissing om een One-time card goed te keuren of niet is gebaseerd op een automatische beoordeling.

Wij begrijpen dat het frustrerend kan zijn om afgewezen te worden voor een One-time card, terwijl dit in het verleden goedgekeurd is. Ons goedkeuringsprocess helpt Klarna om onze diensten op een verantwoordelijke manier aan te kunnen bieden.

Onze klantenservice is niet in staat de uitkomst van de goedkeuringsbeslissing te veranderen.

Is de One-time card geweigerd tijdens het betalen bij de webwinkel?

Het kan zijn dat de winkel geen pre-paid kaarten accepteerd en daarom de One-time kaart weigert in de checkout. Bekijk de website van de winkel voor meer informatie.

Hoewel Klarna niet elke winkel die beschikbaar is in de Klarna-app controleert, weigeren we over het algemeen transacties in deze winkels om bij te dragen aan de financiële gezondheid en om zo goed mogelijk te voldoen aan onze wettelijke, ethische en riscionormen:

  • Factuur- of huurbetalingen
  • Cadeaukaart aanbieders
  • Overheidsinstellingen
  • Medische zorg
  • Online gokken of spelen
  • Taxi’s
  • Abonnementen
  • Drugs of alcohol

Gerelateerde artikelen

Heeft dit artikel geholpen?

Ja, het heeft me geholpen.
Nee, ik heb nog steeds hulp nodig.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op.

We zijn 24/7 beschikbaar via chat.

of Bel ons