We ervaren op dit moment een hoger aantal binnenkomende gesprekken dan we gewend zijn. Onze excuses voor de langere wachttijden voor onze klantenservice. Antwoorden op onze meest gestelde vragen kan je hieronder terugvinden. Bedankt voor je geduld.

Bedankt voor je geduld, we ervaren op dit moment hogere chatvolumes dan normaal. Dit betekent dat onze agenten van de klantenservice langere antwoordtijden hanteren dan je gewend bent. Je kan de antwoorden op onze meest gestelde vragen hieronder terugvinden. Als je ons contacteert via de Klarna-app, zet dan zeker je notificaties aan zodat je een melding krijgt wanneer een van onze agenten je vraag opneemt.

Wat is een One-time card en hoe werkt het?

Onze One-time card is een virtuele kaart voor eenmalig gebruik waarmee je kan winkelen bij elke online winkel in Nederland die pre-paid betaalkaarten accepteerd.

Elke keer dat je een One-time card maakt bij Klarna, ontvang je een uniek kaartnummer dat je kan gebruiken tijdens het afrekenen van je bestelling, net als een gewone creditcard.

Voor elke bestelling die je plaatst met een One-time card, ontvang je een factuur die je kan betalen en beheren in de app.

Een One-time card maken

  1. Winkel in de Klarna app
    Kies Betalen met Klarna wanneer je winkelt in onze app of maak een nieuwe One-time card.
  2. Kies een saldo voor de kaart
    Voer het bedrag dat je wil besteden in, inclusief verzendkosten. Na het invoeren van het bedrag ontvang je een overzicht van de overeenkomst ter bevestiging.
  3. Afrekenen op de website van de webwinkel
    Als je klaar bent om af te rekenen, zullen je adresgegevens vooraf worden ingevuld op basis van de gegevens op je Klarna account. Als we je gegeven nog niet hebben, vul je zelf je factuur- en afleveradres in.
  4. Betalen met je One-time card
    Wanneer je klaar bent om te betalen, selecteer je de creditcard optie en voer je de gegevens van de One-time card in, zoals je normaal gesproken ook zou doen. Voer het kaartnummer, de vervaldatum en den CVV-code in.
  5. Hou de app in de gaten voor updates
    Je ontvangt een factuur zodra de webwinkel je bestelling verzendt, en je hebt 14 dagen om de factuur te betalen. Je kan de factuur en bestelgegevens terugvinden in de Klarna app.


Goed om te weten:
Je kan een One-time card maar 1 keer gebruiken en als deze niet wordt gebruikt, zal de kaart na 24 uur vervallen. Als je nog een bestelling wil plaatsen, maak dan een nieuw kaart aan en winkel verder.

Waar kan ik de One-time card gebruiken?

Bij elke online winkel in Nederland die pre-paid betaalkaarten accepteerd. Ga naar Home in de Klarna-app om een One-time card te gebruiken bij elke webwinkel. Zoek naar je favoriete winkel in de zoekbalk, maak een One-time card en gebruik de kaart wanneer je klaar bent om te betalen.

Hoe betaal ik mijn bestellingen die ik heb geplaatst met een One-time card?

Je ontvangt een factuur wanneer de webwinkel je bestelling verzendt. De uiterste betaaldatum van de factuur is 30 dagen vanaf dan. Je kan de factuur bekijken en betalen in de app.

Let op: als de webwinkel je bestelling in meerdere delen verzendt, kan het zijn dat je een factuur ontvangt voor de verschillende delen van de bestelling.

Gerelateerde artikelen

Heeft dit artikel geholpen?

Ja, het heeft me geholpen.
Nee, ik heb nog steeds hulp nodig.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op.

We zijn 24/7 beschikbaar via chat.

of Bel ons