We ervaren op dit moment een hoger aantal binnenkomende gesprekken dan we gewend zijn. Onze excuses voor de langere wachttijden voor onze klantenservice. Antwoorden op onze meest gestelde vragen kan je hieronder terugvinden. Bedankt voor je geduld.

Bedankt voor je geduld, we ervaren op dit moment hogere chatvolumes dan normaal. Dit betekent dat onze agenten van de klantenservice langere antwoordtijden hanteren dan je gewend bent. Je kan de antwoorden op onze meest gestelde vragen hieronder terugvinden. Als je ons contacteert via de Klarna-app, zet dan zeker je notificaties aan zodat je een melding krijgt wanneer een van onze agenten je vraag opneemt.

Waarom zijn mij kosten voor een late betaling in rekening gebracht?

Kosten voor late betalingen worden aan je factuur toegevoegd als:

  • De betaling na de vervaldatum wordt geregistreerd
  • De volledige betaling voor een aankoop ontbreekt
  • Het betaalde bedrag lager is dan het bedrag op de factuur

Goed om te weten: Als een betaling niet vóór de vervaldatum wordt gedaan, zul je Klarna niet meer kunnen gebruiken totdat je je schuld hebt afbetaald. Betalingen na de vervaldatum worden mogelijk ook gemeld bij kredietbureaus.

Heb je al betaald?

Controleer of je de betaling vóór de vervaldatum van de factuur hebt gedaan en dat je de juiste betalingsgegevens hebt gebruikt. Als de betaling ná de vervaldatum wordt gedaan, dien je mogelijk de extra kosten voor de late betaling te betalen.

Gerelateerde artikelen

Heeft dit artikel geholpen?

Ja, het heeft me geholpen.
Nee, ik heb nog steeds hulp nodig.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op.

We zijn 24/7 beschikbaar via chat.

of Bel ons