Wat is de onderzoeksstatus van mijn retourmelding?

De huidige status of beslissing van het onderzoek is altijd te zien in de Klarna app:

  1. Ga naar Bestellingen
  2. Selecteer de bestelling waar je de status van wil weten
  3. Bekijk de updates over het onderzoek in het informatievak

Good to know:Dien de retourngegevens op elk moment in in de app – volg de instructies en voer de informatie in om je retour te traceren en de datum waarop je de retour gemeld hebt. Als je retour na 21 dagen nog niet correct door de winkel is geregistreerd, kunnen we je altijd helpen als je de vereiste retourneringsgegevens hebt verstrekt.

Bewaar altijd kopieën van je correspondentie of bewijs van je pogingen om contact op te nemen met de winkel.

Lees meer over wat er gebeurd wanneer je een retour meldt als je vragen hebt over het process.

Gerelateerde artikelen

Heeft dit artikel geholpen?

Ja, het heeft me geholpen.
Nee, ik heb nog steeds hulp nodig.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op.

We zijn 24/7 beschikbaar via chat.

of Bel ons

Copyright © 2005-2023 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431