Podałem złe informacje o płatności, co mogę zrobić?
Jeśli płatności nie uda się powiązać z Twoim zamówieniem, zostanie ona automatycznie zwrócona. Pamiętaj jednak, żeby uregulować fakturę przed jej terminem, żeby uniknąć opłaty za spóźnienie.
Zapłaciłem za dużo
Nie martw się. Jeśli zapłaciłeś więcej niż powinieneś, to automatycznie zwrócimy Ci nadpłatę w ciągu 5-7 dni roboczych.
Zapłaciłem za mało
Przed upływem terminu faktury dokonaj nowej płatności na brakującą kwotę, korzystając z tych samych informacji o płatności.
Zapłaciłem bezpośrednio sklepowi
Jeśli zapłaciłeś bezpośrednio sklepowi, skontaktuj się z tym sklepem, żeby zarejestrował płatność w Klarnie. Kiedy to zrobi, zaktualizujemy Twoją fakturę.
Jeśli jednak sklep nie może zarejestrować płatności w Klarna, poproś o zwrot, ponieważ faktura Klarny pozostanie nieuregulowana i trzeba będzie ją opłacić.
Zapłać za zamówienie w aplikacji, aby uniknąć błędów w płatności
- Przejdź do Płatności
- Wybierz zakup/fakturę, które chcesz opłacić
- Wybierz Opcje płatności i postępuj zgodnie z instrukcją
Dobrze wiedzieć: Jeśli mimo wszystko chcesz sam wprowadzić dane do płatności, to pamiętaj, żeby wprowadzić poprawne informacje, które znajdziesz w fakturze wysłanej e-mailem lub w aplikacji.
Powiązane artykuły
Czy ten artykuł był pomocny?