Retrage-ți contractul online
Despre ce este vorba?
Pentru contractele încheiate online, acum îți poți exercita dreptul de retragere direct din aplicație – fără să mai fie nevoie să trimiți o scrisoare, un email sau să completezi un formular separat. Astfel, retragerea dintr-un contract devine la fel de simplă ca încheierea lui.
Se modifică dreptul meu de retragere?
Nu. Funcția de retragere nu modifică dreptul tău de retragere în sine – doar îți oferă o opțiune suplimentară pentru a-l exercita. Te poți retrage doar în perioada de retragere aplicabilă contractului tău specific. Te rugăm să verifici termenii produsului tău pentru a afla perioada exactă care ți se aplică.
Cum funcționează?
- 1.
Accesează secțiunea de retragere din contul tău din aplicație.
- 2.
Selectează contractul din care vrei să te retragi.
- 3.
Confirmă retragerea.
Asta este tot – fără formulare tipărite, fără scrisori și fără să fie nevoie să explici motivul retragerii.
Ce informații solicităm?
Solicităm doar informațiile minime necesare pentru procesarea retragerii tale, precum numele tău, detalii care identifică contractul relevant și modalitatea prin care te putem contacta pentru a confirma că am primit notificarea ta de retragere (de exemplu, adresa ta de email). Nu îți cerem să oferi un motiv.
Ce se întâmplă după ce trimit retragerea?
Vei primi o confirmare că am primit notificarea ta de retragere. Aceasta confirmă doar primirea, nu confirmă automat că retragerea este validă sau că a intrat în vigoare. Ce urmează depinde de contractul sau produsul specific implicat. Te rugăm să verifici termenii produsului tău pentru detalii, deoarece consecințele pot varia (cum ar fi modul în care se decontează orice sold aferent sau dacă sunt afectate conturile sau funcționalitățile asociate).
Această opțiune este disponibilă pentru toate produsele?
Funcția de retragere online este disponibilă pentru contractele încheiate prin site-ul nostru web sau prin aplicație. Verifică termenii produsului tău specific pentru a confirma ce proces ți se aplică.