Securitatea este standard
Klarna oferă securitate încorporată pentru banii și datele tale, cu prevenire avansată a fraudelor și asistență 24/7. De încredere pentru milioane de clienți din întreaga lume.
Protecție la fiecare plată
Echipa noastră de peste 150 de specialiști în prevenirea fraudelor folosește tehnici avansate pentru a-ți proteja banii împotriva fraudelor și înșelătoriilor. A descoperi câteva dintre modurile în care Klarna te ajută să cumperi în siguranță.
Totul rămâne între noi
Folosim criptare avansată precum AES-256 și TLS pentru a păstra informațiile tale sensibile în siguranță.
Plătește incognito
Serviciul de card pentru o singură utilizare Klarna face datele tale personale ilizibile pentru fraudatori.
Combaterea inteligentă a fraudei
Bazată pe IA, monitorizarea noastră în timp real oprește tentativele potențiale de fraudă din fașă.
Datele tale sunt în siguranță
Bucură-te de liniște cu instrumentele noastre sigure de gestionare și conformitate globală.
Klarna colectează doar ce este necesar, criptându-ți datele pentru protecție.
Gestionează sau șterge-ți datele prin aplicația noastră, site web sau serviciul clienți.
Respectăm standardele globale de protecție a datelor, conform Notificării de confidențialitate.
Tu deții controlul
Fii mereu cu un pas înaintea fraudelor și înșelătoriilor, cu instrumente de securitate de ultimă generație care muncesc din greu pentru a-ți păstra banii în siguranță.
Identificare inteligentă
Alege metoda preferată de autentificare biometrică pentru o experiență de conectare rapidă și sigură în aplicație—fie prin recunoaștere facială sau amprentă.
Alerte de activitate instantanee
Primește notificări în timp real pentru orice tranzacții suspecte sau încercări de conectare, astfel încât să poți cumpăra cu liniște sufletească.
Ține evidența achizițiilor tale
Conectează-ți inbox-ul pentru a primi fiecare achiziție pe e-mail pentru confort și securitate suplimentară—chiar și cele care nu sunt făcute cu Klarna.
De două ori mai sigur
Adaugă un nivel suplimentar de securitate cu un cod de autentificare în doi factori (2FA), în cazul în care parola ta este compromisă.
Suntem alături de tine, 24/7
Ai nevoie de ajutor sau ai doar o întrebare rapidă? Suntem mereu aici pentru tine, indiferent cum preferi să ne contactezi.
Discută cu asistentul nostru IA în orice limbă—rezolvă peste 300.000 de probleme săptămânal.
Primește ajutor instant prin live chat sau telefon.
Asistența este disponibilă pentru tine oricând, oriunde.
Cumpără cu încredere
Comanda primită nu este conform descrierii sau nu a ajuns deloc? Politica de protecție a cumpărătorului Klarna îți păstrează achizițiile în siguranță.¹
Pauzează plățile și primește asistență dacă există o problemă cu comanda ta.
Primește asistență pentru returnări și rambursări.
Accesează procesul nostru simplu de contestație în câteva apăsări.
¹ Se aplică excluderi. Află mai multe.
„La Klarna, securitatea nu este doar o funcționalitate, este un angajament"
Ne punem clienții în centrul procesului nostru de design, pentru a ne asigura că datele tale sunt protejate în timp ce oferim o experiență prietenoasă. Misiunea noastră este să te împuternicim să cumperi cu încredere, știind că securitatea ta este prioritatea noastră principală.Yaron Shaer, Director Tehnologic la Klarna
Întrebări frecvente
Te confrunți cu o posibilă problemă de securitate? Iată câteva sfaturi despre ce să faci.
Dacă primești un mesaj text sau e-mail care pretinde că este de la Klarna și nu ești sigur, verifică dacă:
Îți cere să dai clic pe linkuri care te duc la site-uri web false
Îți cere să trimiți informații sensibile precum date personale și de plată sau documente de identitate suplimentare
Are un sentiment de urgență, cum ar fi amenințări că contul tău va fi suspendat
Pentru a raporta un e-mail sau site web suspect, completează
și echipa noastră de securitate va investiga.Pentru a afla mai multe despre siguranță și securitate, consultă .
Nu da clic pe niciun link și nu deschide atașamente din surse neașteptate sau neverificate. Fii întotdeauna precaut cu comunicările care cer informații personale sau financiare, care necesită acțiune imediată sau care pur și simplu nu par corecte. Dacă este posibil, marchează e-mailul ca phishing în căsuța ta poștală și/sau șterge-l. A fi vigilent și atent este cea mai bună linie de apărare.
Contactează imediat Klarna și orice alte instituții relevante implicate, inclusiv banca ta, pentru a le anunța. Acțiunea rapidă, cum ar fi înghețarea contului tău Klarna, poate ajuta la prevenirea altor probleme și la menținerea contului tău în siguranță. Nu uita să-ți schimbi parolele și să monitorizezi atent extrasele financiare pentru orice semne de activitate neautorizată.
Contactează imediat Klarna pentru a raporta dispozitivul sau cardul pierdut. Poți, de asemenea, să-ți îngheți cardul în aplicație pentru a preveni tranzacțiile neautorizate. De asemenea, dacă un dispozitiv precum un telefon sau laptop este pierdut, schimbă toate parolele pentru conturile accesibile pe dispozitiv și anunță instituțiile relevante despre posibilul acces neautorizat—în special dacă dispozitivul este auto-conectat la orice conturi financiare sau personale.
Contactează imediat Klarna pentru a raporta activitatea suspectă și Klarna va investiga. Ia în considerare schimbarea oricăror credențiale de conectare pe care crezi că ar putea fi compromise și activează instrumente de securitate suplimentare precum autentificarea în doi factori. Monitorizarea regulată a contului tău pentru activitate necunoscută poate ajuta la detectarea timpurie a potențialelor fraude.
Verifică întotdeauna dublu înainte de a face orice plăți, în special cele care cer bani urgent și neașteptat. Conectează-te în aplicație pentru a verifica orice plată neachitată. Contactează solicitantul folosind o metodă diferită, de încredere, pentru a confirma dacă este legitimă.
Înainte de a face orice achiziții online, cercetează compania, verifică recenziile și confirmă informațiile de contact valide. Asigură-te că site-ul web este legitim și sigur. Verifică de două ori dacă URL-ul site-ului web este scris corect. De asemenea, caută „https://" în URL, ceea ce înseamnă că datele pe care le trimiți către site sunt criptate, oferind un nivel suplimentar de securitate. Dacă ceva nu pare în regulă, ai încredere în instinctele tale.
Nu deschide fișierul. Șterge-l imediat și rulează o scanare antivirus. Asigură-te că ai instalat software antivirus actualizat pentru a te proteja împotriva descărcărilor malițioase. Continuă să-ți monitorizezi atent conturile pentru orice activitate neautorizată.
Fii întotdeauna precaut când ești contactat neașteptat, chiar dacă par legitimi sau de la un loc în care ai încredere. Dacă ai dubii, încheie conversația și contactează independent compania direct folosind o metodă de încredere, cum ar fi numărul de serviciu clienți listat pe site-ul lor oficial. Este întotdeauna mai bine să verifici de două ori înainte de a împărtăși orice informații personale sau financiare.
Rămâi informat, rămâi în siguranță
Descoperă cum să te protejezi împotriva fraudei și să-ți păstrezi informațiile personale în siguranță cu Klarna.