• Pentru cumpărători
  • Pentru companii

Formular de rambursare

Ai plătit prea mult la Klarna sau urmează să primești o rambursare? Atunci, bineînțeles, ar trebui să primești banii înapoi cât mai curând posibil. Trebuie doar să completezi informațiile de mai jos și ne vom asigura că ai banii în cont în termen de 14 zile.

Informații personale

Toate câmpurile marcate cu * sunt obligatorii.

  • Informații detaliate despre cont pot fi găsite pe extrasul tău bancar sau în aplicația/portalul online al băncii. Alternativ, contactează banca pentru a obține numărul de cont bancar internațional (IBAN).

  • Înainte de a trimite formularul, te rugăm să te asiguri că datele bancare sunt corecte. Dacă nu ești sigur cu privire la detaliile contului tău, îți recomandăm să consulți banca ta înainte de a trimite formularul.

  • Nu introdu detaliile cardului în formular.

  • Rambursările pot dura până la 14 zile.

Detalii bancare

Atașament

Dacă nu a fost creată nicio comandă pentru plata ta sau dacă o sumă a fost sustrasă de două ori din contul tău, te rugăm să atașezi un extras de cont bancar.Dacă suma depășește 15 000 RON, este necesar un extras de cont bancar sau chitanța plății. Extrasul/chitanța trebuie să includă următoarele informații:

  • Data de plată

  • Numerele de cont atât ale contului din care a fost trimisă plata, cât și ale contului în care a fost efectuată plata

  • Suma de plată

  • Numărul de referință al plății

Accepted file formats: .jpg, .jpeg, .png, .pdf, .heic, .eml