Hvordan kan jeg rapportere et svindelforsøk?

Hvis du er redd for at du kan ha blitt utsatt for svindel kan du sette fakturaen på vent ved å rapportere det uautoriserte kjøpet i appen:

  1. Trykk på

    og velg det uautoriserte kjøpet

  2. Velg Rapporter et problem og velg Jeg tror jeg har blitt utsatt for identitetstyveri

  3. Følg instruksjonene for å sende inn kravet

  4. Fakturaen dine vil bli satt på vent mens vi gjør undersøkelser på dine vegne

Hvis du ikke har appen, kan du kontakte oss via chatt.

Merk: Følg med på om du mottar henvendelser fra Klarna etter at du har rapportert saken. Vi kontakter deg om vi trenger mer informasjon.

Skal jeg også melde det til politiet?

​​Ja, hvis du tror at det har blitt gjennomført et uautorisert kjøp i ditt navn skal du først rapportere det i appen og deretter umiddelbart til politiet.

Ytterligere tiltak:

  • Rapporter det aktuelle kortet eller den aktuelle transaksjonen til den utstedende banken

  • Send oss politiets saksnummer så snart du får det

Relaterte artikler

Kontakt oss

Vi er tilgjengelige via chat 24/7.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431