Support.
Hva kan vi hjelpe deg med?
Kategorier
Øvrige spørsmål
Hva skal jeg gjøre hvis jeg har bestilt en flybillett med Air Berlin? | Jeg har flyttet, trenger jeg å melde fra om adresseendring? | Hvor gammel må jeg være for å kunne handle med Klarna?
Rapporter et problem
Fakturabeløpet stemmer ikke. Hva skal jeg gjøre? | Jeg har fått feil varer. Hva gjør jeg nå? | Jeg har fått en faktura selv om jeg allerede har betalt. Hva skal jeg gjøre? | Det er noe galt med varen. Må jeg betale fakturaen allikevel? | Jeg har ikke fått bestillingen min. Hva skjer med fakturaen?
Delbetaling
Kan jeg utsette forfallsdatoen på månedsfakturaen min? | Hva skjer dersom jeg ikke betaler min månedsfaktura i tide? | Hvorfor har jeg mottatt en kontoavtale? | Kan jeg få min månedsfaktura på e-post? | Når får jeg månedsfakturaen?
Faktura
Jeg vil dele opp betalingen, hvordan gjør jeg det? | Hvorfor har jeg fått et purregebyr? | Hva er en Klarna faktura? | Har dere mottatt betalingen min? | Jeg har betalt fakturaen, men har likevel fått en purring, hvorfor?
Vilkår og betingelser
Hvorfor trenger dere mitt fødselsnummer? | Utfører Klarna en kredittsjekk på meg og påvirker dette min kredittvurdering?
Leveranse og retur
Hva skjer med fakturaen min når jeg foretar en retur? | Hvordan returnerer jeg ordren min? | Kommer jeg til å få en oppdatert faktura når returen er registrert? | Jeg har fått en faktura, men ikke bestillingen min. Hva gjør jeg? | Jeg vil returnere noe, men kan ikke gå til postkontoret. Hva gjør jeg?
Tilbakebetaling
Hvordan blir jeg tilbakebetalt? | Når vil jeg bli tilbakebetalt? Hvor lang tid tar det? | Hvorfor må jeg gi dere mine bankopplysninger?
Aktuelle spørsmål
Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke kan betale i tide? | Jeg vil returnere noe, men kan ikke gå til postkontoret. Hva gjør jeg? | Jeg har foretatt et kjøp, men kan ikke motta leveransen og ønsker å kansellere bestillingen. Hva gjør jeg?
Betal nå
Hva er Betal nå? | Hvordan fungerer Betal nå med direkte bankoverføring?
Løs dine problemer i Klarna-appen.
Last enkelt ned Klarna-appen for å:
Løse problem og håndtere returer
Få kontroll på dine betalinger
Få en oversikt over alle dine kjøp