Hei! Hva kan vi hjelpe deg med?

Kategorier

Avtale

På hvilke språk er Klarnas avtaler tilgjengelige? | Hvilke opplysninger er nødvendig for at avtalen skal godkjennes? | Hvilke opplysninger er nødvendig på nettsiden, for at min avtale skal kunne godkjennes? | Hvordan legger jeg til et nytt produkt? | Hvordan oppgraderer jeg til den nye versjonen av Klarna?

Tekniske spørsmål og integrasjon

Har Klarna en integrasjonsguide? | Hvordan fikser jeg feilmeldingen "401 Unauthorized" i kassen? | Hvordan fikser jeg feilmeldingen "bad value_purchase currency" i kassen? | Hvorfor blir jeg sendt tilbake til handlekurven når jeg forsøker å gjøre et kjøp i kassen? | Hvordan kan jeg teste min kasse?

Selg med Klarna

Hvilke produkter tilbyr Klarna? | Hva er Klarna Checkout? | Hva er Klarna Payments som separat produkt? | Hva er Klarna In-store? | Er det en bindingstid i kontrakten?

Kunderelaterte saker

Hva kan vi svare når kunden har spørsmål om gjenstående beløp å betale? | Hvordan flytter jeg frem forfallsdatoen for en ordre som vil bli forsinket? | Hvorfor kan ikke kunden se faktura som betalingsmetode i kassen? | Hvordan endrer jeg kundens fakturaadresse? | Hvorfor kan ikke kunden fullføre kjøpet?

Merchant Portal

Hvordan markedsfører jeg Klarna i min fysiske butikk? | Hvordan logger jeg inn i Klarna Online? | Hvordan sletter jeg en ordre Klarna Online? | Hvordan fjerner jeg en bruker i Klarna Online? | Hvordan aktiverer jeg en ordre i Klarna Online?

Administrasjon

Hvordan legger jeg til en bruker i Merchant Portal? | Hvordan endrer jeg administrator? | Hvordan endrer jeg mine bankopplysninger? | Hvordan utfører jeg en overdragelse av avtalen min? | Hvorfor må jeg fylle inn mitt IBAN-nummer i avtalen?

Ordrehåndtering

Hvordan utsetter man forfallsdato på en faktura? | Hvordan legger man til varer, avgifter eller rabatter på en bestilling/faktura?

Bedriftslån

Hvordan tilbakebetales et lån fra Merchant lending? | Hva ligger rentesatsen på? | Hvor mye skylder jeg? | Kan jeg endre min tilbakebetalingsplan? | Kan jeg endre lånebeløpet?