Ofte stilte spørsmål
Alle kategorier
- Brukerhåndtering
- Butikkinformasjon
-
Informasjon om firmaets reelle eiere
- Hvordan kan vi være sikre på at e-posten “Klarna trenger oppdatert informasjon om firmaets reelle eiere” er sendt fra Klarna?
- Hva er PEP?
- Vi har fått en advarsel om at avtalen vår kan komme til å avsluttes dersom vi ikke sender inn informasjonen om firmaets reelle eiere, men vi finner ikke de tidligere e-postene. Kan dere sende dem på nytt?
- Vi har allerede sendt inn informasjon om firmaets reelle eiere da vi inngikk avtale med Klarna. Må vi virkelig gjøre det igjen?
- Hvorfor trenger Klarna informasjonen som bes om i e-posten “Klarna trenger oppdatert informasjon om firmaets reelle eiere”?
- Vis alle
-
Ordrehåndtering
- Tilkommer det en avgift hvis vi fjerner en bestilling/faktura?
- Hvordan ser man hvilken status en bestilling/faktura har?
- En kunde har betalt direkte til oss, men skulle ha betalt fakturaen fra Klarna. Hvordan løser man dette?
- Hvordan skaper man en bestilling/faktura manuelt i Klarna Online?
- Kunden lurer på hvor mye som gjenstår å betale. Hva svarer man?
- Vis alle
- Øvrige spørsmål
-
Produkter
- Hvordan fungerer Klarna in-store?
- Vi bruker allerede Klarnas betalingsløsninger. Kan vi også legge til Klarna in-store i vår fysiske butikk?
- Vi har mottatt informasjon om at det nå er mulig å tilby Klarna in-store i vår fysiske butikk. På hvilken måte vil dette være til vår fordel?
- Hva må vi gjøre for å kunne tilby spesialkampanjene?
- Hva er Klarnas spesialkampanjer?
- Vis alle
- Regnskap/Utbetaling
- Spørsmål om avtaler
- Tekniske spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Trenger du hjelp? Kontakt oss!
Vi er tilgjengelige:
| Mandag - fredag | 8.30 - 17.00 |
| Lørdag - søndag | Stengt |
| Helligdager | Stengt |