Hei! Hva kan vi hjelpe deg med?
Kategorier
Avtale
På hvilke språk er Klarnas avtaler tilgjengelige? | Hvilke opplysninger er nødvendig for at avtalen skal godkjennes? | Hvilke opplysninger er nødvendig på nettsiden, for at min avtale skal kunne godkjennes? | Hvordan legger jeg til et nytt produkt? | Hvordan oppgraderer jeg til den nye versjonen av Klarna?
Tekniske spørsmål og integrasjon
Har Klarna en integrasjonsguide? | Hvordan fikser jeg feilmeldingen "401 Unauthorized" i kassen? | Hvordan fikser jeg feilmeldingen "bad value_purchase currency" i kassen? | Hvorfor blir jeg sendt tilbake til handlekurven når jeg forsøker å gjøre et kjøp i kassen? | Hvordan kan jeg teste min kasse?
Selg med Klarna
Hvilke produkter tilbyr Klarna? | Hva er Klarna Checkout? | Hva er Klarna Payments som separat produkt? | Hva er Klarna In-store? | Er det en bindingstid i kontrakten?
Kunderelaterte saker
Hva kan vi svare når kunden har spørsmål om gjenstående beløp å betale? | Hvordan flytter jeg frem forfallsdatoen for en ordre som vil bli forsinket? | Hvorfor kan ikke kunden se faktura som betalingsmetode i kassen? | Hvordan endrer jeg kundens fakturaadresse? | Hvorfor kan ikke kunden fullføre kjøpet?
Merchant Portal
Hvordan markedsfører jeg Klarna i min fysiske butikk? | Hvordan logger jeg inn i Klarna Online? | Hvordan sletter jeg en ordre Klarna Online? | Hvordan fjerner jeg en bruker i Klarna Online? | Hvordan aktiverer jeg en ordre i Klarna Online?
Administrasjon
Hvordan legger jeg til en bruker i Merchant Portal? | Hvordan endrer jeg administrator? | Hvordan endrer jeg mine bankopplysninger? | Hvordan utfører jeg en overdragelse av avtalen min? | Hvorfor må jeg fylle inn mitt IBAN-nummer i avtalen?
Ordrehåndtering
Hvordan utsetter man forfallsdato på en faktura? | Hvordan legger man til varer, avgifter eller rabatter på en bestilling/faktura?
Bedriftslån
Hvordan tilbakebetales et lån fra Merchant lending? | Hva ligger rentesatsen på? | Hvor mye skylder jeg? | Kan jeg endre min tilbakebetalingsplan? | Kan jeg endre lånebeløpet?
Kontakt oss
Vi hjelper deg som butikk med alle dine spørsmål.
Har du gjort et kjøp med Klarna? Vennligst besøk vår kundeserviceside.
Skjemaer for butikkendringer her.
Gi oss din tilbakemelding her.
Vil du starte å selge med Klarna? Kom igang direkte!
Butikksupports åpningstider
Mandag - fredag
08:30-17:00
Lørdag - søndag
Stengt
Helligdager
Stengt
Chat med oss
Offline