Hvorfor kan jeg ikke betale med Klarna lenger?

Årsaken til avvisningen vises i en popup-melding i kassen når du ikke kan bruke Klarna til å betale.

Følg instruksjonene i popup-meldingen før du forsøker å gjennomføre flere kjøp.

Vi forstår at det kan være frustrerende hvis du opplever at ingen eller bare noen av Klarnas betalingsalternativer er tilgjengelige når du gjennomfører et kjøp – spesielt hvis de har blitt godkjent tidligere. Ulike faktorer vurderes i sanntid for å hjelpe kundene med å balansere gjeldsrisiko og kontroll over forbruket.

Hvordan den automatiserte godkjenningsvurderingen fungerer

  • For hvert ordreforsøk brukes, i tillegg til din betalingshistorikk hos Klarna,

    til å sjekke kreditthistorikken din, som for eksempel betalingshistorikk for tidligere kreditter eller om du har for høy utestående gjeld andre steder.

  • Hvert kjøpsforsøk genererer en ny automatisert godkjenningsvurdering basert på kredittvurderingsselskapets beslutningsdata i sanntid, så én avvisning betyr ikke at fremtidige kjøp også vil bli avvist.

Et avvist kjøp påvirker ikke

din.

Greit å vite: Våre kundeservicemedarbeidere har ikke ytterligere informasjon om årsaken til den automatiserte avvisningen, som bygger på kredittvurderingsselskapets beslutningsdata, og har ikke mulighet til å endre eller påvirke beslutningen.

Relaterte artikler

Kontakt oss

Vi er tilgjengelige via chat 24/7.

Copyright © 2005-2024 Klarna Bank AB (publ). Headquarters: Stockholm, Sweden. All rights reserved. Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Organization number: 556737-0431