Mijn aankoop werd afgewezen, waarom staat er nog steeds een transactie op mijn kaart?

Als je aankoop niet succesvol, zal de transactie op je betalingskaart binnen 24 uur worden opgeheven. Afhankelijk van jouw financiële instelling, zou het tussen 1 en 7 werkdagen kunnen duren voordat je dit terugziet in je afschriften.

Indien je nog steeds iets in rekening krijgt gebracht voor een mislukte of geannuleerde aankoop, kan dit komen doordat de winkel niet de volledige bestelling heeft geannuleerd. Neem voor hulp contact op met onze klantenservice, waarbij je de bevestiging dat jouw bestelling is geannuleerd bij de hand houdt.

Heeft dit artikel geholpen?

Ja, het heeft me geholpen.
Nee, ik heb nog steeds hulp nodig.

Heb je nog hulp nodig? Contacteer ons.

Wij zijn via chat beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 9 en 17.

Of bel ons