Klik hier voor meer informatie over bestellingen die getroffen zijn door de COVID-19 uitbraak.

Waarom heb ik een herinnering gekregen nadat ik een retour heb gemeld?

Als de uiterste betaaldatum is verstreken en je retour nog niet is verwerkt, zal je een herinnering ontvangen. Het kan gebeuren dat de herinnering is verstuurd terwijl je retour onderweg of nog in behandeling was.

Als je je bestelling geretourneerd hebt, maar een herinnering hebt ontvangen, laat ons dan weten dat je wacht op de registratie van je retour door je retour bij ons te melden.

Om je retour te melden:

  1. Ga naar Mijn Klarna
  2. Onder Aankopen, selecteer de bestelling die je geretourneerd hebt
  3. Druk Retour melden en volg de instructies on je factuur te pauzeren

Wanneer je je retour hebt gemeld, wordt je factuur gepauzeerd tot je retour geregistreerd is. Je factuur zal aangepast worden zodra de webwinkel je bestelling bijwerkt.

Ga naar Mijn Klarna voor updates over je retourmelding.

Heeft dit artikel geholpen?

Ja, het heeft me geholpen.
Nee, ik heb nog steeds hulp nodig.

Heb je nog steeds hulp nodig? Contacteer ons.

Openingstijden

Maandag - Vrijdag:

09:00 - 17:00

Zaterdag - Zondag:

Gesloten

Contacteer ons
Of bel ons
Bel ons