Waarom heeft Klarna twee keer kosten in rekening gebracht?
Er zijn geen dubbele kosten in rekening gebracht, maar het kan zijn dat je tijdelijk twee transacties voor dezelfde aankoop in je account ziet.
De transactie die in behandeling is, ook wel een autorisatiereservering genoemd, is de reservering van geld op je account om ervoor te zorgen dat je voldoende geld hebt gereserveerd voor de eerste termijn van je Betaal in 3 delen-aankoop.
Het vooraf geautoriseerde bedrag wordt niet van je rekening afgeschreven, maar verlaagt slechts tijdelijk je beschikbare saldo. Deze pre-autorisatie wordt verwijderd zodra je bestelling is verwerkt.
De reservering wordt niet vrijgegeven
Er zijn verschillende factoren die van invloed zijn op hoe lang de reservering op je rekening wordt weergegeven, zoals of je de bestelling binnen of buiten kantooruren heeft geplaatst, hoe lang de winkel erover doet om de bestelling te verwerken en het proces van je bank.
Goed om te weten: Neem rechtstreeks contact op met je bank of kaartuitgever als de openstaande reservering na 7 werkdagen niet is verlopen of vrijgegeven.
Gerelateerde artikelen
Heb je nog hulp nodig? Contacteer ons
We zijn 24/7 beschikbaar via chat.