Hvorfor modtog jeg en påmindelse, efter at jeg havde returneret min ordre?

Hvis forfaldsdatoen for betaling overskrides, men returneringen (eller betalingen) ikke er blevet registreret, modtager du en påmindelse. Det kan ske, at påmindelsen sendes, mens din returnering transporteres eller stadig behandles.

Hvis du har returneret din ordre, men stadig har modtaget en påmindelse, bedes du informere os om, at du venter på, at returneringen registreres ved at indberette din returnering.

Sådan indberetter du din returnering:

  1. Gå til Mit Klarna
  2. Under Køb, vælg det køb, du gerne vil returnere
  3. Tryk på Indberet returnering og følg instruktionerne for at sætte din faktura på pause

Når du har indberettet din returnering, sættes din regning på pause, indtil din returnering registreres. Din regning opdateres i overensstemmelse hermed, når butikken opdaterer din ordre.

Gå til Mit Klarna for eventuelle opdateringer vedrørende din returnering.

Var denne artikel til hjælp?

Ja, Det var til hjælp.
Nej, jeg har stadigt brug for hjælp.

Har du stadigt brug for hjælp? Kontakt os.

Chatten er åben 7 dage om ugen: 09:00 - 17:00. Vær blot opmærksom på, at vores kundeserviceteam i weekenden vil hjælpe dig på enten engelsk eller svensk.

eller Ring til os