Hvis forfaldsdatoen for betaling overskrides, men returneringen (eller betalingen) ikke er blevet registreret, modtager du en påmindelse. Det kan ske, at påmindelsen sendes, mens din returnering transporteres eller stadig behandles.

Hvis du har returneret din ordre, men stadig har modtaget en påmindelse, bedes du informere os om, at du venter på, at returneringen registreres ved at

Sådan indberetter du din returnering:

1. Gå til 

   Ordrer

2. Vælg det køb, du gerne vil returnere

3. Tryk på Indberet returnering og følg instruktionerne for at sætte din faktura på pause

Når du har indberettet din returnering, sættes din regning på pause, indtil din returnering registreres. Din regning opdateres i overensstemmelse hermed, når butikken opdaterer din ordre.

Gå til

• Hvor lang tid går der, før min returnering registreres?

• Hvordan returnerer jeg min ordre?

• Kan jeg ændre min returnering efter indberetningen?