Vi oplever i øjeblikket længere ventider end normalt for vores kundeservice. Nedenfor kan du finde svarene på vores oftets stillede spørgsmål. Vi takker for din forståelse og beklager ulejligheden.

  • Log ind som privatperson

    Fortsæt i browseren

    Log ind for at få et overblik over dine køb og kommende betalinger, og betal dem med ét klik.

  • Log ind som erhvervskunde

    Log ind for at håndtere dine ordrer, udbetalinger og generelle indstillinger. Her kan du også se statistik om din webshop.

Hvorfor modtog jeg en påmindelse, efter at jeg havde returneret min ordre?

Hvis forfaldsdatoen for betaling overskrides, men returneringen (eller betalingen) ikke er blevet registreret, modtager du en påmindelse. Det kan ske, at påmindelsen sendes, mens din returnering transporteres eller stadig behandles.

Hvis du har returneret din ordre, men stadig har modtaget en påmindelse, bedes du informere os om, at du venter på, at returneringen registreres ved at indberette din returnering.

Sådan indberetter du din returnering:

  1. Gå til Ordrer
  2. Vælg det køb, du gerne vil returnere
  3. Tryk på Indberet returnering og følg instruktionerne for at sætte din faktura på pause

Når du har indberettet din returnering, sættes din regning på pause, indtil din returnering registreres. Din regning opdateres i overensstemmelse hermed, når butikken opdaterer din ordre.

Gå til appen for eventuelle opdateringer vedrørende din returnering.

Relaterede artikler

Var denne artikel til hjælp?

Ja, Det var til hjælp.
Nej, jeg har stadigt brug for hjælp.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os.

Vi er tilgængelige 24/7 via chat.

eller Ring til os