Hvordan returnerer jeg min ordre?

Hvis du vil returnere dit køb, så følg disse trin:

  1. Følg butikkens returneringsvejledning
    Returneringer er underlagt butikkens returneringspolitik, så se butikkens website for information om deres returneringspolitik og vejledning om, hvordan du returnerer.
  2. Fortæl os, at du har returneret varer
    Hvis forfaldsdatoen nærmer sig, og du har brug for ekstra tid til at løse returneringen med butikken, så fortæl os, at du venter på, at returneringen registreres, ved at sætte din faktura på pause. Sæt din faktura på pause ved at logge ind og vælge det køb, du returnerede, og så vælge Indberet en returnering.
  3. Gem sporingsoplysningerne
    Hvis din returnering ikke registreres af butikken, kan vi kun hjælpe dig, hvis du kan oplyse pakkens sporingsoplysninger til os. Hvis du har returneret varer, der er bestilt over nettet, til den fysiske butik, bedes du bevare bevis for returneringen, indtil den er færdigbehandlet.
  4. Tjek Mit Klarna for opdateringer
    Når butikken har justeret din Klarna-faktura, vil vi underrette dig eller sende dig en e-mail med det nye beløb til betaling. Hvordan din tilbagebetaling vil blive behandlet afhænger af den anvendte betalingsmetode. Hvis du har spørgsmål angående statussen på din returnering eller berettigelse til tilbagebetaling, så kontakt butikken direkte.

 

Godt at vide: Følg også ovenstående trin i tilfælde af en delvis returnering.

Var denne artikel til hjælp?

Ja, Det var til hjælp.
Nej, jeg har stadigt brug for hjælp.

Har du stadigt brug for hjælp? Kontakt os.

Vi har midlertidigt reduceret vores chat-åbningstider til 09:00 - 17:00. Vi arbejder hårdt på at genoptage 24/7 tilgængelighed.

eller Ring til os