• Log ind som privatperson

    Fortsæt i browseren

    Log ind for at få et overblik over dine køb og kommende betalinger, og betal dem med ét klik.

  • Log ind som erhvervskunde

    Log ind for at håndtere dine ordrer, udbetalinger og generelle indstillinger. Her kan du også se statistik om din webshop.

Kan jeg ændre min returnering efter indberetningen?

Det er ikke muligt at ændre de indsendte oplysninger efter at du har indberettet returneringen til os. Men bare rolig, du skal kun

Jeg vil gerne returnere flere/færre varer

Hvis du har ændret mening, og du vil returnere flere eller færre varer end du oprindeligt indberettede, skal du informere butikken direkte, da det kun er dem, der kan opdatere din regning. Se butikkens websted for at få oplysninger om deres returpolitik og anvisninger til, hvordan du foretager ændringer til din returnering.

Når butikken har registreret din returnering, justeres din regning i overensstemmelse hermed, og vi underretter dig og sender dig en e-mail med den opdaterede regning.

Jeg vil gerne annullere returneringen

Hvis du ikke længere ønsker at returnere din ordre, kan du annullere den indberettede returnering i Klarna-appen ved at følge nedenstående trin.

Sådan annullerer du din returnering:

  1. Gå til 

  2. Vælg ordren, som du leder efter

  3. Tryk på Annullér returnering

Hvis et udestående beløb skal betales efter annullering af returneringen, kan du foretage en betaling ved at

.

Godt at vide: Når du har annulleret din returnering, kan du ikke indberette en returnering for det samme køb igen.

Jeg har annulleret min returnering ved en fejl

Når du har annulleret din returnering, kan du ikke indberette en returnering for det samme køb igen. Hvis du har annulleret din returnering ved en fejl, skal du kontakte butikken direkte for at justere din regning.

Relaterede artikler

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os

Vi er tilgængelige 24/7 via chat.