Hay un problema con mi pedido. ¿Tengo que pagar?

Por supuesto, no tienes que pagar por los artículos que no has pedido, que son defectuosos o que están rotos. Por favor, ponte en contacto con la tienda para informarles de que has recibido un pedido erróneo y sigue sus instrucciones.

Mientras tanto, infórmanos de que hay un problema con tu pedido:

  1. Ve a Mi Klarna
  2. Navega hasta Compras y elige la compra en cuestión
  3. Selecciona Notificar un problema en la parte inferior de la página

Al hacer esto, tu plan de pago se pondrá en pausa hasta que hayas resuelto el problema con la tienda. Puedes comprobar el estado de tu problema reportado en la página de detalles de tu compra.

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