La seguridad viene de serie
Klarna ofrece seguridad integrada para tu dinero y datos, con prevención de fraude avanzada y asistencia 24/7. Con la confianza de millones de clientes en todo el mundo.
Protección en cada pago
Nuestro equipo de más de 150 especialistas en prevención de fraude utiliza técnicas avanzadas para proteger tu dinero contra el fraude y las estafas. Descubre algunas de las formas en las que Klarna te ayuda a comprar de forma segura.
Esto queda entre nosotros
Utilizamos cifrado avanzado como AES-256 y TLS para mantener tu información sensible oculta.
Paga de incógnito
El servicio de tarjeta de un solo uso de Klarna hace que tus datos personales sean ilegibles para los estafadores.
Combate inteligente contra el fraude
Impulsado por IA, nuestro monitoreo en tiempo real detiene los intentos de fraude potenciales.
Tus datos están en buenas manos
Disfruta de tranquilidad con nuestras herramientas de gestión seguras y cumplimiento global.
Klarna solo recopila lo necesario, cifrando tus datos para protegerlos.
Gestiona o elimina tus datos a través de nuestra app, sitio web o atención al cliente.
Cumplimos con los estándares globales de protección de datos, según nuestro Aviso de privacidad.
Poniéndote al control
Mantente un paso adelante del fraude y las estafas, con herramientas de seguridad de última generación que trabajan arduamente para mantener tu dinero seguro.
Paga seguro
Con las llaves de acceso, puedes aprobar pagos con huella digital o facial. Sin SMS ni códigos. Inicia sesión y paga al instante con solo una mirada o un toque. La biometría no se puede adivinar ni robar, lo que añade una capa extra de protección.
Identificación inteligente
Elige tu método preferido de autenticación biométrica para una experiencia de inicio de sesión rápida y segura en la app, ya sea mediante reconocimiento facial o huella digital.
Alertas de actividad instantáneas
Recibe notificaciones en tiempo real de cualquier transacción o intento de inicio de sesión sospechoso, para que puedas comprar con tranquilidad.
Mantén el control de tus compras
Conecta tu bandeja de entrada para recibir un email de cada compra para mayor comodidad y seguridad, incluso las que no se realizan con Klarna.
Te respaldamos 24/7
¿Necesitas ayuda o tienes una pregunta rápida? Siempre estamos aquí para ti, como prefieras conectarte.
Chatea con nuestro asistente de IA en cualquier idioma: resuelve más de 300.000 problemas semanalmente.
Obtén ayuda instantánea a través del chat en directo o por teléfono.
Ten la seguridad de que la asistencia está disponible para ti en cualquier momento y lugar.
"En Klarna, la seguridad no es solo una función, es un compromiso"
Ponemos a nuestros clientes en el centro de nuestro proceso de diseño, para asegurarnos de que tus datos estén protegidos mientras ofrecemos una experiencia fácil de usar. Nuestra misión es permitirte comprar con confianza, sabiendo que tu seguridad es nuestra principal prioridad.Yaron Shaer, Director de Tecnología de Klarna
Preguntas frecuentes
¿Tienes algún problema relacionado con la seguridad de tu cuenta, datos o pagos entre otros? Aquí tienes algunos consejos sobre qué hacer.
Desconfía de cualquier mensaje que te pida hacer clic en enlaces desconocidos, enviar información confidencial o que genere una falsa sensación de urgencia.
No hagas clic en ningún enlace ni abras archivos adjuntos y elimina el mensaje inmediatamente.
También puedes marcarlo como phishing en tu bandeja de entrada.
Si has dado tus datos, contacta con nosotros inmediatamente para bloquear tu cuenta.
Para informar acerca de un email o una página web sospechosa, rellena este formulario y nuestro equipo de seguridad lo investigará.
Si has compartido tus detalles personales o código de autenticación con alguien que no conoces, contacta con Klarna y con tu banco inmediatamente y bloquea tu cuenta. Recuerda cambiar tus contraseñas y vigila de cerca tu cuenta para detectar cualquier actividad no autorizada.
Contacta inmediatamente con Klarna para informar de la pérdida de tu móvil o tarjeta física.
Congela o desactiva tu tarjeta física en la app de Klarna, cierra sesión de forma remota y cambia las contraseñas de cualquier cuenta accesible desde el móvil perdido.
Informa a tu banco sobre un posible acceso no autorizado, especialmente si el móvil tiene la sesión iniciada automáticamente en cuentas bancarias.
Protege tu cuenta cambiando tus credenciales inmediatamente y activando la autenticación de dos factores.
Contacta con Klarna de inmediato para informar de la actividad sospechosa y nuestro equipo lo investigará.
Revisa tu cuenta regularmente para detectar actividad desconocida y prevenir posibles fraudes a tiempo.
Antes de hacer ningún pago, especialmente aquellos que te piden hacerlo de forma urgente e inesperada, asegúrate de que es legítimo y no una estafa.
Puedes comprobar si tienes algún pago pendiente desde la app de Klarna para asegurarte de ello.
Antes de comprar online, investiga sobre la empresa y lee reseñas independientes.
Comprueba que la dirección URL del sitio web esté bien escrita y empiece por https://. La "s" significa que tus datos están cifrados.
Si algo no te cuadra, confía en tu instinto.
No abras el archivo. Elimínalo inmediatamente y ejecuta un análisis antivirus.
Asegúrate de tener un software antivirus actualizado para protegerte contra descargas maliciosas.
Vigila de cerca tus cuentas para detectar cualquier actividad sospechosa.
Ten siempre precaución cuando te contacten de forma inesperada, aunque parezca legítimo.
Si tienes dudas, termina la conversación y contacta directamente con nosotros usando un método de confianza como la página de atención al cliente.
Siempre es mejor asegurarse antes de compartir información personal o financiera.
Mantenerse informado, mantenerse seguro
Descubre cómo protegerte del fraude y mantener tu información personal segura con Klarna.