En ole saanut tilaustani. Tarvitseeko minun maksaa?

Ei, sinun ei tarvitse maksaa tilausta ennen kuin olet saanut kaikki ostamasi tuotteet.

Jos et ole vielä saanut tilausta, ja eräpäivä lähestyy, pyydämme sinua toimimaan seuraavasti kulujen välttämiseksi:

  1. Seuraa toimitustasi
    Käytä kaupan antamaa seurantakoodia nähdäksesi päivitykset tilauksesi arvioidusta toimistuspäivästä.
  2. Ota yhteyttä kauppaan
    Jos lähetystietoja ei ole saatavilla tai toimituksesi on myöhässä, otathan yhteyttä suoraan kauppaan. Vain kauppa voi auttaa sinua paikantamaan toimituksesi ja mahdollisesti korvaamaan ostoksesi, jos se on kadonnut postissa.
  3. Ilmoita meille, jos et ole saanut tilaustasi
    Samalla kun yrität löytää ratkaisun kaupan kanssa, varmista, ettei maksuja jää väliin, kirjautumalla sisään Oma Klarna. Kerro meille, että odotat tilaustasi edelleen. Valitse ostos, jota odotat toimitettavaksi, ja sitten Ilmoita ongelmasta. Klarnan ostajan turva on suojanasi!
  4. Tarkista päivitykset Oma Klarna
    Kun olet ilmoittanut ongelmasta, laskusi asetetaan tauolle, kunnes olet löytänyt ratkaisun kaupan kanssa. Laskusi päivitetään kaupan tekemien päivitysten mukaisesti.
  5. Pidä silmällä sähköpostiasi ja ilmoituksiasi
    Jos laskuusi ei ole tehty päivityksiä etkä edelleenkään ole saanut tilaustasi, pyydämme sinulta lisätietoja auttaaksemme sinua ja aloittaaksemme tutkinnan. On tärkeää, että säästät kaikki asiaan liittyvät asiakirjat, kunnes ongelma on ratkaistu.

Hyvä tietää: Toimi edellä mainittujen ohjeiden mukaan myös silloin, jos olet saanut vain osan tilauksestasi.

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kiitos, tämä oli hyödyllistä!
Tämä ei auttanut minua.

Tarvitseko vielä apua? Ota yhteys asiakaspalveluumme.

Olemme tavoiteltavissa chatissa 24/7.

tai Soita meille