Kuinka kauan palautukseni rekisteröimisessä kestää?
Kauppa on vastuussa palautuksesi rekisteröinnistä. Siksi suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä suoraan kauppaan palautuksen päivityksiä koskevissa asioissa. Jos sinulla on kysyttävää palautuksestasi, katso kaupan verkkosivuilta heidän palautuskäytäntönsä.
Jos palautustasi ei ole rekisteröity ja eräpäivä lähestyy, ilmoita meille palauttamistasi tuotteista, jotta voimme asettaa laskusi tauolle:
- Valitse Tilaukset alta tilaus, jonka haluat palauttaa
- Valitse Ilmoita palautuksesta
- Keskeytä laskusi noudattamalla ohjeita
Kun kauppa on rekisteröinyt palautuksesi, laskusi korjataan vastaavasti. Ilmoitamme asiasta sinulle ja lähetämme päivitetyn laskusi sähköpostitse. Lue lisää siitä, miten saat hyvityksen.
Oletko odottanut palautuksesi rekisteröintiä jo pitkään?
Lähetä palautustiedot milloin tahansa: app – lisää seurantatiedot ja palautuspäivä pyydettäessä. Jos kauppa ei ole 21 päivän kuluttua palautuksestasi rekisteröinyt sitä oikein, olemme apunasi, kunhan annat pyydetyt palautustiedot.
Muista aina säilyttää kopiot keskuisteluistasi kaupan kanssa tai todisteet yhteydenottoyrityksistäsi kauppaan.
Klarnalla voi kestää tutkintapäätöksen tekemisessä 30–50 päivää. Suosittelemmekin, että yrität ratkaista asian kaupan kanssa vielä senkin jälkeen, kun olet ilmoittanut palautuksesta.
Aiheeseen liittyviä artikkeleita
Oliko tästä artikkelista hyötyä?