ICT-alan lakko saattaa aiheuttaa ruuhkaa asiakaspalvelussamme. Chattimme on auki viikon jokaisena päivänä klo 7-20. Löydät myös tämän sivun alaosasta vastaukset yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin. Kiitos kärsivällisyydestäsi!

Kuinka kauan palautukseni rekisteröimisessä kestää?

Kauppa on vastuussa palautuksesi rekisteröinnistä. Siksi suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä suoraan kauppaan palautuksen päivityksiä koskevissa asioissa. Jos sinulla on kysyttävää palautuksestasi, katso kaupan verkkosivuilta heidän palautuskäytäntönsä.

Jos palautustasi ei ole rekisteröity ja eräpäivä lähestyy, ilmoita meille palauttamistasi tuotteista, jotta voimme asettaa laskusi tauolle:

  1. Siirry Omaan Klarnaan
  2. Valitse Ostokset alta tilaus, jonka haluat palauttaa
  3. Valitse Ilmoita palautuksesta ja keskeytä laskusi noudattamalla ohjeita

Kun kauppa on rekisteröinyt palautuksesi, laskusi korjataan vastaavasti. Ilmoitamme asiasta sinulle ja lähetämme päivitetyn laskusi sähköpostitse. Lue lisää siitä, miten saat hyvityksen.

Oletko odottanut palautuksesi rekisteröintiä jo pitkään?
Jos kauppa ei vahvista palautustasi 21 päivän kuluessa, pyydämme sinulta lisätietoja tutkiaksemme asiaa tarkemmin. Voimme auttaa sinua vain, jos annat meille pyynnöstämme palautukseen liittyvät seurantatiedot, joten muistathan säilyttää kaikki asiaan liittyvät asiakirjat.

Klarnalla voi kestää tutkintapäätöksen tekemisessä 30–50 päivää. Suosittelemmekin, että yrität ratkaista asian kaupan kanssa vielä senkin jälkeen, kun olet ilmoittanut palautuksesta.

Aiheeseen liittyviä artikkeleita

Oliko tästä artikkelista hyötyä?

Kiitos, tämä oli hyödyllistä!
Tämä ei auttanut minua.

Tarvitseko vielä apua? Ota yhteys asiakaspalveluumme.

Olemme tavoitettavissa chatissa viikon jokaisena päivänä klo 7-20.

tai Soita meille