Mistä löydän laskuni?
Tarkastele kaikkia laskujasi:
Napauta Maksut nähdäksesi tilauksesi ja laskusi
Katso maksutiedot valitsemalla tilaus
Lähetämme sinulle myös laskun tiedot sisältävän sähköpostin, kun kauppa lähettää tilauksesi. Jos et löydä Klarnan lähettämää sähköpostia, tarkistathan roskapostikansiosi.
En löydä laskuani vieläkään
Jos et näe etsimääsi tilausta sovelluksessa:
Varmista, että kirjauduit sisään samalla sähköpostiosoitteella, jota käytit tilauksen tekemiseen
Tarkista, että sait vahvistussähköpostin myymälästä, ja kirjaudu sisään tilaukseen liittyvällä sähköpostiosoitteella
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme chatin kautta muuttaaksesi tilaukseen liittyvää sähköpostiosoitetta
Suosittelemme, että käytät aina samaa sähköpostiosoitetta tehdessäsi ostoksia Klarnalla.
Hyvä tietää:
Jos teet tilauksen kirjautumalla Apple ID piilotetulla sähköpostiosoitteella, et pysty näkemään tilausta sovelluksessa, sillä se on liitetty sattumanvaraiseen sähköpostiosoitteeseen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme chatin kautta muuttaaksesi tilaukseen liittyvää sähköpostiosoitetta.
Mikäli sinulla on turvakielto, ole yhteydessä asiakaspalveluumme lisätietoa saadaksesi.
Aiheeseen liittyviä artikkeleita
Tarvitsetko vielä apua? Ota yhteys asiakaspalveluumme
Olemme tavoiteltavissa chatissa 24/7.