Tarkastele kaikkia laskujasi:

1. Napauta

   Maksut
   nähdäksesi tilauksesi ja laskusi

2. Katso maksutiedot valitsemalla tilaus

Lähetämme sinulle myös laskun tiedot sisältävän sähköpostin, kun kauppa lähettää tilauksesi. Jos et löydä Klarnan lähettämää sähköpostia, tarkistathan roskapostikansiosi.

En löydä laskuani vieläkään

Jos et näe etsimääsi tilausta sovelluksessa:

• Varmista, että kirjauduit sisään samalla sähköpostiosoitteella, jota käytit tilauksen tekemiseen

• Tarkista, että sait vahvistussähköpostin myymälästä, ja kirjaudu sisään tilaukseen liittyvällä sähköpostiosoitteella

• Ota yhteyttä asiakaspalveluumme

  chatin
  kautta muuttaaksesi tilaukseen liittyvää sähköpostiosoitetta

Suosittelemme, että käytät aina samaa sähköpostiosoitetta tehdessäsi ostoksia Klarnalla.

Hyvä tietää:

• Jos teet tilauksen kirjautumalla Apple ID piilotetulla sähköpostiosoitteella, et pysty näkemään tilausta sovelluksessa, sillä se on liitetty sattumanvaraiseen sähköpostiosoitteeseen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme chatin kautta muuttaaksesi tilaukseen liittyvää sähköpostiosoitetta.

• Mikäli sinulla on turvakielto, ole yhteydessä asiakaspalveluumme lisätietoa saadaksesi.

• Miten voin maksaa?

• En ole saanut tilaustani. Tarvitseeko minun maksaa?

• Miten voin vaihtaa sähköpostiosoitteeni?