Kirjaudu sisään

Asiakaspalvelussamme on tilapäisesti tavallista pidemmät odotusajat, mutta teemme parhaamme ratkaistaksemme ongelman mahdollisimman nopeasti. Tällä välin löydät tämän sivun alaosasta usein kysytyt kysymykset. Saat lisätietoja laskustasi myös kirjautumalla sisään sovellukseemme tai nettisivuillemme. Kiitos kärsivällisyydestäsi!

Miten palautan tilaamani tuotteet?

Mikäli teit ostoksen käyttäen Klarnaa maksutapana ja haluat palauttaa tilaamasi tuotteet, seuraa alla olevia ohjeita:

  1. Ilmoita kaupalle, että teet palautuksen ja seuraa kaupan ohjeita palautuksen tekemisestä. Muista säilyttää lähetystunnus palautuksesta.
  2. Kirjaudu sisään täällä ja etsi tilausta koskeva lasku. Paina laskun kohdalla ”Ilmoita palautuksesta” ja vahvista pyyntö klikkaamalla ”Olen palauttanut tuotteet”.
  3. Laskusi päivitetään ja saat vahvistuksen, kun kauppa on vastaanottanut palautuksesi. Voit myös kirjautua sisään tarkistaaksesi laskun päivitetyt tiedot.

Tarvitsetko apua? Ota meihin yhteyttä!