Suojaa itsesi petoksilta ja huijauksilta
Meille tärkeintä on pitää rahasi ja tietosi turvassa, kun shoppailet Klarnalla. Löydä vinkit turvalliseen asiointiin ja lue, mihin ottaa yhteyttä, jos jokin tuntuu epäilyttävältä.
Ole tarkkana henkilötietojesi kanssa
Älä koskaan anna koodejasi, salasanojasi tai henkilötietojasi, ellet ole täysin varma siitä, kenelle ne luovutat. Klarna ei koskaan pyydä kirjautumistietojasi puhelimitse, sähköpostilla tai tekstiviestillä.
Yleisimmät huijaustyypit
Huijauksessa rikolliset yrittävät saada sinut lähettämään rahaa, jakamaan henkilötietojasi tai antamaan pääsyn tileillesi esiintymällä luotettavana henkilönä, yrityksenä tai organisaationa. Alta löydät yleisiä huijaustyyppejä, joista sinun on hyvä olla tietoinen.
Tietojenkalastelu on sosiaalista manipulointia, jossa huijarit yrittävät saada sinut paljastamaan henkilötietojasi esiintymällä luotettavina yrityksinä, kuten Klarnana. Viestit voivat tulla sähköpostitse (phishing), tekstiviestillä (smishing) tai puhelimitse (vishing). Niissä käytetään usein kiireellisiä varoituksia, kuten ”tilisi on lukittu”, ”epätavallista toimintaa havaittu” tai ”maksu erääntynyt”. Viesteissä olevat linkit näyttävät usein aidoilta, mutta johtavat huijaussivustoille, jotka pyrkivät varastamaan tietosi.
Rikolliset tekeytyvät luotettaviksi organisaatioiksi (kuten Klarnaksi), viranomaisiksi (esim. verotoimistoksi), pankiksi, poliisiksi, tekniseksi tueksi tai kuljetusfirmaksi. He ottavat yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai tekstiviestillä ja käyttävät kiireellisyyttä syynä kertoen, kuinka ”tilisi on jäädytetty” tai ”maksusi on myöhässä”, painostaakseen sinua luovuttamaan arkaluonteisia tietoja, kuten kertakäyttökoodeja, salasanoja tai korttitietoja.
Näissä huijauksissa uhreja houkutellaan lupauksilla nopeista voitoista tekaistuissa sijoituksissa, kryptovaluutta-alustoilla tai arpajaisissa. Sinulta pyydetään ennakkoon maksuja veroista, palkkioista tai alkutalletuksista, mutta luvattuja voittoja ei koskaan tule.
Automaattisoittohuijauksissa robottipuhelut teeskentelevät olevansa Klarnalta tai muilta luotettavilta yrityksiltä. Puheluissa pyydetään painamaan numeroa tai soittamaan takaisin kiireellisten raha-asioiden vuoksi. Viestit väittävät usein, että Klarna-tililläsi on ongelma tai epäilyttävää toimintaa.
Verkkokauppahuijauksissa huijarit perustavat valesivustoja tai -kauppoja ja mainostavat niitä sosiaalisessa mediassa houkuttelevilla hinnoilla. He veloittavat maksun, mutta eivät toimita mitään tai lähettävät huonolaatuista tavaraa.
Työpaikkahuijauksissa mainostetaan olemattomia työpaikkoja, joissa luvataan korkea palkka, etätyö tai nopea työllistyminen. Sinulta pyydetään etukäteismaksuja koulutuksesta, tilien avaamisesta tai laitteista, mutta todellista työpaikkaa ei ole olemassa.
Näissä huijauksissa vanhempia ihmisiä lähestytään puheluilla tai viesteillä, joissa esiinnytään luotettavina tahoina tai viranomaisina, kuten Klarnana. Huijarit käyttävät hyväkseen pelkoa tai luottamusta saadakseen uhrin lähettämään rahaa tai luovuttamaan henkilötietoja.
Näin tunnistat huijauksen
Tuntuuko jokin oudolta? Luota vaistoosi – huijauksissa on usein hienovaraisia varoitusmerkkejä. Kysy itseltäsi nämä neljä nopeaa kysymystä:
Onko yhteydenotto odottamaton?
Hoputetaanko sinua?
Onko verkkosivusto varmasti luotettava?
Kuulostaako se liian hyvältä ollakseen totta?
Me autamme sinua shoppailemaan turvallisesti
Pysy valppaana ja suojaa itsesi huijauksilta.
Seuraa Klarnan ilmoituksia
Tarkista toimitusaika ja palautuskäytäntö
Tutustu yhteystietoihin ja arvosteluihin
Näin ilmoitat epäilyttävästä toiminnasta
Jos huomaat jotain erikoista shoppaillessasi Klarnalla – esimerkiksi oudon viestin tai tuntemattoman tilitapahtuman – älä huoli, olemme täällä auttamassa. Seuraa näitä ohjeita ilmoittaaksesi asiasta, niin tiimimme hoitaa loput.
Täytä tämä lomake, jotta voimme tutkia asiaa. Jos olet jakanut tietojasi, ota heti yhteyttä asiakastukeen Klarna-sovelluksen kautta estääksesi luvattoman toiminnan tililläsi. Muista, että Klarna ei koskaan soita kysyäkseen kertakäyttöistä koodiasi.
Kirjaudu tilillesi turvalliselta laitteelta, vaihda salasanasi ja ota tarvittaessa yhteyttä asiakastukeen Klarna-sovelluksen kautta.
Noudata vain Klarna-sovelluksessa annettuja ohjeita. Jos tiliäsi on rajoitettu, vahvista tietosi sovelluksessa ja korjaa ongelma.
Jäädytä korttisi Klarna-sovelluksessa ja ilmoita tapahtumasta asiakastuelle. Opastamme sinua kiistan tekemisessä.
- 1.
Toimi nopeasti: Ota välittömästi yhteyttä pankkiisi tai kortintarjoajaasi, ilmoita huijauksesta ja pyydä tapahtumien pysäyttämistä. Jos huijaus liittyy Klarnaan, ilmoita tapahtumista Klarnan alustan kautta.
- 2.
Ilmoita huijauksesta: Tee ilmoitus asianmukaisille viranomaisille, kuten paikalliselle poliisille tai kansallisille petostentorjuntaviranomaisille.
- 3.
Lopeta kaikki maksut: Älä lähetä enempää rahaa. Huijarit pyytävät usein lisää, kunnes lopetat.
- 4.
Suojaa tilisi:
- 4.1.
Vaihda salasanasi välittömästi.
- 4.2.
Lukitse korttisi Klarna-sovelluksessa tai noudata Klarnan tilin lukitusprosessia.
- 4.3.
Ota käyttöön kaksivaiheinen tunnistautuminen (2FA) tai biometrinen kirjautuminen lisäturvallisuuden varmistamiseksi.
- 4.4.
Säilytä kaikki todisteet: Pidä tallessa kaikki viestit, tapahtumat ja huijaukseen liittyvät dokumentit tutkinnan tueksi.
Voit myös ilmoittaa huijauksista seuraaville tahoille:
Ilmoita huijauksesta paikalliselle poliisiasemalle osoitteessa https://asiointi.poliisi.fi/yksityis/rikos
Suomen Kyberturvallisuuskeskus, jossa käyttäjät voivat ilmoittaa huijauksista ja saada lisävinkkejä petostentorjuntaan: https://www.kkv.fi/en/consumer-affairs/scams/
Kysyttävää? Ota meihin yhteyttä
Turvallisuutesi on etusijalla. Olemme tavoitettavissa 24/7 turvallisuuteen liittyvissä kysymyksissä ja huolenaiheissa.
Huomasitko tietoturvaongelman?
Auta meitä pysymään turvallisina – ilmoita asiasta alla.
Tarvitsetko lisää apua?
Me autamme chatissa ja puhelimitse.