Oct 20, 20222 Min. à lire

La question que tout le monde se pose : comment Klarna gagne de l’argent ?

Fiona Le Brun, Senior Marketing Associate

Par Fiona Le Brun

Chez Klarna, la transparence est essentielle. C’est pourquoi nous échangeons régulièrement avec nos client·es sur les réseaux sociaux, notre application et via ce blog. Ici, nous répondons à vos grandes (et petites) interrogations à notre sujet, y compris les plus farfelues !

Répondons à la question que tout le monde se pose : comment Klarna gagne de l’argent ?

« J’adore le concept, mais j’aimerais savoir comment Klarna se rémunère s’il n’y a ni frais, ni intérêts ? »
« Qui exactement paie Klarna ? »
« Quel est le modèle commercial de Klarna ? »

Y a-t-il un piège ?

L’offre de Klarna peut sembler trop belle pour être vraie, et cette méfiance est tout à fait légitime. Vous vous demandez forcément qui paie l’addition si vos paiements en 3 fois n’engagent ni intérêts, ni pénalités de retard.

En réalité, c’est très simple : nous facturons tout simplement le commerçant. Chaque fois que vous réglez vos achats avec Klarna sur un site internet ou dans un magasin, c’est le commerçant qui nous verse des frais de transaction. Nous comptabilisons plus de 2 millions de transactions par jour, et générons donc du profit. C’est ce profit qui nous permet de vous proposer nos services sans aucun frais pour l’acheteur. Ce modèle est similaire à toutes les autres méthodes de paiement que proposent actuellement les commerçants. À l’exception des paiements en liquide, tous les achats réglés par carte bancaire s’accompagnent de frais pour le commerçant.

Pourquoi les commerçants choisissent-ils de travailler avec Klarna si cela leur coûte de l’argent ?

Il y a plusieurs raisons derrière ce choix. Comme nous l’avons vu plus haut, nos frais sont similaires à ceux qui accompagnent les transactions réglées par carte bancaire. En proposant Klarna comme solution de paiement, le commerçant élargit tout simplement le choix de sa clientèle.

Beaucoup de commerçants apprécient également la souplesse de Klarna. Nous permettons en effet aux personnes qui n’ont pas accès au crédit de régler leurs achats en 3 fois sans frais, de manière parfaitement sécurisée.

Et voilà, vous savez tout !