Mon achat a été refusé, pourquoi une transaction est-elle toujours présente sur ma carte ?
Si votre achat a échoué, toute retenue appliquée sur votre carte de paiement sera supprimée sous 24 heures. En fonction de votre établissement financier, ce changement devrait apparaître sur votre compte bancaire sous 1 à 7 jours.
Si vous êtes facturé alors que votre achat a été annulé ou a échoué, il est possible que la boutique n’ait pas complètement annulé la commande. Nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir de l’aide, en vous munissant de la confirmation d’annulation.
Sur le même sujet
Cet article a-t-il été utile ?