Mon problème a été résolu, que dois-je faire ?
Si votre problème a été résolu, vous pouvez facilement clôturer l’incident dans l’application Klarna. Il est important de noter que le problème ne pourra pas être signalé à nouveau. Avec ce processus, vous indiquez en effet être satisfait(e) de la résolution du problème.
Pour signaler que votre problème a été résolu :
- Accéder à Commandes
- Sélectionnez l’achat que vous souhaitez actualiser
- Sélectionnez Problème résolu en bas de page
Nous clôturerons automatiquement l’enquête et mettrons à jour votre plan de paiement.
En cas de paiements restants pour cet achat, vous pouvez les compléter en vous connectant.
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