Mon problème a été résolu, que dois-je faire ?

Si votre problème a été résolu, vous pouvez facilement clôturer l’incident dans l’application Klarna. Il est important de noter que le problème ne pourra pas être signalé à nouveau. Avec ce processus, vous indiquez en effet être satisfait(e) de la résolution du problème.

Pour signaler que votre problème a été résolu :

  1. Accéder à My Klarna
  2. Sélectionnez l’achat que vous souhaitez actualiser
  3. Sélectionnez Problème résolu en bas de page

Nous clôturerons automatiquement l’enquête et mettrons à jour votre plan de paiement.
En cas de paiements restants pour cet achat, vous pouvez les compléter en vous connectant.

Cet article a-t-il été utile ?

Oui
Non

Vous avez quand même besoin d’aide ? Contactez-nous.

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi via le chat : De 9 h à 17 h.