Mon problème a été résolu, que dois-je faire ?

Si ton problème a été résolu, tu peux facilement clôturer l’incident dans l’application Klarna. Il est important de noter que le problème ne pourra pas être signalé de nouveau. Avec ce processus, tu indiques en effet être satisfait(e) de la résolution du problème.

Pour signaler que ton problème a été résolu :

  1. Accéder à My Klarna
  2. Sélectionner l’achat que tu souhaites actualiser
  3. Sélectionner “Problème résolu” en bas de page

Nous clôturerons automatiquement l’enquête et mettrons à jour ton plan de paiement.
En cas de paiements restants pour cet achat, tu peux les compléter en te connectant.

Cet article a-t-il été utile ?

Oui
Non

Encore besoin d'aide ? Contacte-nous.

Nous sommes disponibles du lundi au vendredi via le chat et par téléphone, de 9h à 17h.

ou Appelle-nous