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Si vous avez contacté la boutique sans succès pour résoudre votre problème, vous pouvez nous informer de la situation en utilisant l’option

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Dès que vous avez signalé votre problème, vos paiements sont suspendus. Cela vous laisse le temps de trouver une solution avec la boutique. Veillez donc à conserver tous les documents pertinents. Nous ne pouvons en effet vous aider que si vous nous fournissez les informations requises lorsque nous en avons besoin.

Bon à savoir : n’oubliez pas de garder un œil sur votre boîte mail. Nous pourrons éventuellement vous contacter après 21 jours pour obtenir d’autres informations.

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