Consegne & resi

Consegne

Quando verrà consegnato il mio ordine?
Non ho ricevuto il mio ordine. Devo pagarlo?
Ho un problema con un acquisto effettuato usando la mia carta regalo. Cosa devo fare?
C’è qualcosa che non va bene nel mio ordine. Devo pagarlo?

Resi

Annullamenti

Come posso annullare il mio ordine?
Il mio ordine è stato annullato. Perché mi vengono addebitate ancora delle spese?

Risoluzione dei problemi

Cosa succede dopo che ho segnalato il mio problema?
Cosa devo fare se il negozio non risponde?
Quanto tempo ci vuole per risolvere il mio problema?
Qual è lo stato dell’indagine del problema?
Il mio problema è stato risolto, cosa devo fare?
Perché l’indagine sul mio problema è stata chiusa, anche se il mio problema non è stato ancora risolto?